Номинация «Лучшая АХ-команад». ЛК Европлан: Команда — там, где «я» превращается в «мы»
Номинант: Анна Лобанова, директор департамента АХО, ЛК Европлан
«Команда начинается там, где личная инициатива превращается в общее дело. В ДАХО мы ценим поддержку, доверие, уважение и единую цель — и это не просто слова, а наш стиль работы.
Итоги 2025 года
2025 год сделал нас крепче: к нам присоединились новые профессионалы, мы продолжали развивать компетенции и культуру сотрудничества. Значимые показатели подтверждают эту динамику:
- Общая удовлетворенность сотрудников компании при взаимодействии с ДАХО — 94%.
- eNPS по итогам Climate Survey вырос на 5% и составил 61,9%.
- Индекс вовлечённости сотрудников ДАХО — мотивация работать на результат и продуктивность рабочей среды — 97,6%
- Индекс лояльности команды — отношение сотрудников к компании и готовность к изменениям — 92,9%
Мы гордимся этими результатами и готовы рассказать, что помогло их достичь:
- Понятная структура департамента и четкие зоны ответственности.
- Единые роли и прозрачные ожидания для руководителей и сотрудников во всех регионах.
- Комфортные условия работы в более чем 90 офисах по всей России — от Калининграда до Камчатки.
Системное развитие команды
- Карты развития для всех функций: описаны требования к должностям, путь карьерного роста и критерии продвижения — все прозрачно и объективно.
- Наставничество и адаптация: опытные сотрудники помогают новичкам быстрее влиться в работу, одновременно развивая навыки передачи знаний.
- Внутренние обучения: тренинги и вебинары от HR и бизнес-подразделений.
- Обмен опытом по темам, выбранным командой через регулярный опрос — спикеры из функций и смежных подразделений. За этот год мы изучили и обсудили как не испытывать стресс в публичных выступлениях, эффективно проводить переговоры с внутренними сложными заказчиками или поставщиками, какую пользу может принести использование AI в ежедневных задачах ДАХО, детально разобрали процесс бюджетирования ДАХО.
- Участие во внешних конференциях и обучениях с последующим распространением идей внутри ДАХО.
Забота о сотрудниках и оптимизация процессов
- Гибкий формат работы (офис или гибрид), уютные кофейные и зоны отдыха, компенсации проезда на встречи и до дома в вечернее время.
- Автоматизация: мобильное приложение для бронирования парковочных и рабочих мест собственной разработки, оптимизированный процесс оформления внутренних документов через КЭДО.
- Моментальная обратная связь и регулярные сессии обратной связи — дает возможность увидеть себя со стороны и помогает в выборе направлений развития.
- Ежегодная оценка персонала помогает выявить сильные и слабые стороны сотрудников, помогает планировать обучение и развитие, а также оптимизировать рабочие процессы и взаимодействие в коллективе.
Мы работаем эффективно, но не забываем вместе отдыхать и заряжаться энергией. Поэтому на регулярной основе мы проводим командообразующие и неформальные мероприятия как офлайн, так и онлайн, чтобы каждый чувствовал себя частью большой и классной команды, независимо сколько километров нас разделяет.
В этом году мы впервые провели творческий конкурс на создание собственного девиза и логотипа ДАХО. Более 70 неожиданных, веселых, креативных идей было предложено сотрудниками, из которых в несколько этапов мы общим голосованием выбрали тот, который отражает нашу команду, нашу общую цель и корпоративный дух!»
