12 декабря 2017 года японцы выбрали иероглиф года. На деревянную галерею храма Киёмидзу-дэра в Киото вышел настоятель храма и написал иероглиф «север» на листе японской бумаги васи 1,5 на 1,3 метра. Голосовавшие за «север» рассказали о причинах своего выбора — пуски ракет Северной Кореей, проливные дожди на севере Кюсю, плохой урожай картофеля в северной префектуре Хоккайдо, который привел… к дефициту картофельных чипсов.
Япония всегда удивляет своей самобытностью и противоречиями: возвышенность церемоний и практичность, даже приземленность. Ее культура сочетает преданность традициям и неуемное рвение к инновациям. Кстати, 2017 год — год Японии в России. Мы думаем, что это повод проникнуться необычной культурой Страны восходящего солнца. Следуя теме рубрики нашего журнала, мы решили узнать, что же происходит в типичном японском офисе? Как устроена работа японских клерков и каковы особенности организации офисного пространства.
Японский офис
В подавляющем большинстве японских компаний сохранился типичный Cubicle office: большой open space, заполненный рабочими местами, каждое из которых отгорожено перегородками. «Офис нашего научно-исследовательского института, в котором я работала, хотя и довольно новое здание, спроектированное известным архитектурным бюро Nikken Sekkei, было организовано именно таким образом», — рассказывает Анна Гусева, профессор высшей школы экономики. Она работала в Японии на протяжении нескольких лет и защитила там диссертацию по японской архитектуре. По ее словам, каждый сотрудник института старался отгородиться от соседей, выстраивая в своей маленькой ячейке отдельный мир.
И действительно, со временем стол японского офисного служащего зарастает вещами. Анна рассказывает, что впервые зайдя в офис, можно даже поразиться, насколько захламлен open space. «Японцы страстно любят канцелярские принадлежности: стикеры, всевозможные ручки и карандаши, наклейки, ярлыки и прочее и находят всему этому место на своем столе. Там же стоят популярные у них фигурки-маскоты», — отмечает она. Помимо этого на рабочем месте вполне могут храниться одежда, спортивные принадлежности и даже подушечка для сна. Иными словами, рабочее место для японца — это второй дом, где есть все необходимое.
Удивляет также большой расход бумаги — все печатается, а на встрече каждому выдается пачка документов, схем, планов. После совещаний все подшивается и складируется в архивах — соответственно, в японском офисе гораздо больше мест хранения документации и папок.
Зачастую в атриумах бизнес-центров организован сад, в котором приятно находиться, а также просто поговорить по телефону. «У нас в центре сада была устроена переговорная, по оформлению напоминающая японскую чайную комнату, но все стены в ней были из стекла. Там проводились переговоры и встречи, хотя, если честно, в ней было не очень удобно, потому что она всегда была залита солнцем», — вспоминает Анна Гусева.
На самом деле летняя жара заставляет компании использовать кондиционеры на полную мощность, а также предусматривать максимальную солнце-защиту на окнах, но и эти меры не всегда спасают.
Столовые и кухни в офисе не очень распространены, но даже если имеются, не пользуются популярностью. Чаще всего японцы обедают на своем рабочем месте. Обед вне офиса — это, скорее, исключение из правил. По словам Анны, все приносят с собой традиционные «бэнто» и, застелив стол, быстро едят без отрыва от работы. Хотя все сильно зависит от внутренней политики компании — в больших корпорациях обеды на рабочем месте могут быть запрещены.
Зато практически в каждом офисе можно встретить комнаты отдыха, где не воспрещается немного поспать и отдохнуть. Обычно они выполнены в национальном японском стиле, на полу лежат татами. «Вообще, если человек спит, его никто не будит, и все нормально к этому относятся, ведь он устал, потому что много работал», — рассказывает профессор высшей школы экономики. Как правило, в офисе есть душевые. Для японцев спорт — это жизнь, и поэтому в небольших городах очень популярен бег, а некоторые даже бегают на работу или занимаются спортом в обеденный перерыв, и душ всегда очень кстати.
Очень важны для японцев залы заседаний, так как совещания могут длиться по шесть-семь часов подряд.
Переговорные могут быть выполнены в традиционном японском стиле, но все-таки чаще они оснащены по последнему слову техники: большой экран, длинный стол, микрофоны.
Что касается цветовой гаммы, то все нейтрально: светло-серые, мягкие белые и бежевые тона, как и в японских домах. В оформлении зон встречи с клиентами часто используются дерево и более дорогие материалы. Яркие элементы не характерны, но в последнее время стали встречаться все чаще.
Культурные особенности и эксплуатация офисов
Классические отношения в компании — иерархические: с начальником спорить не принято. «Это очень сложно для западного ума, ведь ты не можешь даже спросить зачем, а просто должен выполнять поставленную задачу», — рассказывает Анна Гусева. В Японии много негласных правил, с которыми сейчас пытаются бороться. Например, не принято уходить с работы раньше начальника. В целом придерживаются традиционной модели — чем дольше человек сидит на работе, тем лучше он работает. Именно поэтому все стараются сделать свое рабочее место наиболее комфортным, украшая стол, подкладывая подушечки на стул и прочее.
В Японии очень внимательно относятся к сбору мусора — в каждой префектуре свое расписание сбора определенных видов отходов, и бизнес-центры не исключение. Именно поэтому, придя в японский офис, вы, скорее всего, обратите внимание на обилие мусорных бачков: для пищевых отходов, бумаги, пластика, металла, стекла и прочего.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.