В Гарварде провели новое исследование, доказавшее, что открытые офисы — «убийцы сотрудничества».
Еще недавно считалось, что такие «плюшки», как стол для пинг-понга или пятничный счастливый час, когда сотрудники могут пораньше уйти домой, привлекают в компанию талантливых людей, ищущих интересную атмосферу на работе. Сегодня ожидания кандидатов намного выше. Создание привлекательного имиджа ответственного работодателя требует глубокого понимания того, что нужно людям и как рабочее место может наилучшим образом поддержать этот имидж. Новое исследование Гарвардской школы
бизнеса дополнило растущий объем исследований, показывающих, что люди ищут рабочие места, которые отражают их меняющиеся потребности, и что не существует единого подхода к дизайну рабочего места.
Самое последнее исследование, опубликованное в 2018 году, показало: перейдя из кабинетов в открытый офис без каких-либо стен и перегородок, люди вместо того, чтобы наладить сотрудничество, разговаривать друг с другом, стали чаще использовали электронную почту и мгновенные сообщения. Результаты этого исследования стали причиной появления в газетах многочисленных публикаций, объявляющих офисы открытого формата «убийцами сотрудничества» и «самым глупым решением менеджмента всех времен». Означает ли это, что теперь все должны вернуться к работе в закрытых пространствах?
Исследование open space
При более внимательном рассмотрении результатов исследования выяснилось, что когда сотрудники переезжали из отдельных кабинетов в открытые офисные пространства, их жизнь на работе совершенно лишалась каких-либо элементов приватности. Исследователи проанализировали, как они взаимодействуют в новом пространстве. Оказалось, что открытый офис вместо того, чтобы способствовать сотрудничеству, сделал прямо противоположное. Взаимодействие людей лицом к лицу снизилось на 70%.
Доцент Гарвардской школы бизнеса Итан Бернштейн предложил организациям рассмотреть «гибридные или гибкие пространства» в рамках open space. По его словам, успешные рабочие места следует оптимизировать для видов работы, выполняемых людьми, за которыми они закреплены.
Как сообщалось в исследовании, подход «один размер для всех», как это принято в дизайне с открытой планировкой, подходит далеко не всем. Рабочая среда должна предоставлять различные варианты, которые будут помогать сотрудникам работать эффективно. Люди нуждаются в различных формах рабочих мест для удовлетворения их меняющихся потребностей в течение рабочего дня.
Чего хотят сотрудники?
Продолжение статьи доступно только подписчикам.