Наталия Лаврентьева, начальник административно -хозяйственного управления ПАО «Московская биржа», победитель премии «Управление административными проектами»
2019 года в номинации «Профессиональное признание. Безупречная репутация и деловая компетенция». Журнал попросил Наталию рассказать о своей карьере и о том, как она стала настоящим профессионалом своего дела.
— Вы работаете в административной сфере 20 лет. С чего начиналась карьера?
— Первое образование у меня высшее инженерное, второе — экскурсовод. Думаю, это сочетание является одним из секретов моей успешной карьеры. Оно позволяет посмотреть на процессы с должной внимательностью и требовательностью инженера, а также глубиной взгляда экскурсовода. Ведь именно для профессии экскурсовода изучают такие важные (в том числе и для административно-хозяйственной деятельности) направления, как организация мероприятий, действия в чрезвычайных ситуациях, подготовка исторических документов и справок, работа с туристами по выбору лучших мест, учат понимать и чувствовать предпочтения людей даже без слов. Впоследствии для решения профессиональных задач по оптимизации документо-оборота я приобрела дополнительные профессиональные навыки — закончила специальные курсы РГГУ. Я не прекращаю заниматься саморазвитием, расширяю экспертизу через внутренние тренинги компании, участвую в профильных выставках, мероприятиях, изучаю передовой опыт и тренды из профильных изданий, постоянно совершенствую менеджерские качества и коммуникативные навыки, поддерживаю рабочий уровень английского языка.
10 лет я возглавляла службу протокола в «Росгосстрахе». Занималась организацией мероприятий, бизнес-командировок, службой ресепшена, кол-центром и службой обеспечения поддержки первых лиц. На Московскую биржу меня пригласили в 2010 году для выстраивания и оптимизации процессов, связанных с административно-хозяйственной деятельностью, организацией внутренних сервисов, бизнес-тревелом, внутренними корпоративными мероприятиями.
— Назовите свои самые яркие проекты.
— Самый знаковый и памятный для меня проект — организация празднования 85-летия «Росгосстраха» в Кремле на 5000 человек (размещение в гостиницах более 3000 региональных представителей, логистика на период празднования, банкет и сопутствующие опции).
Другой проект — инфраструктурные изменения офиса Московской биржи, создание дополнительных сервисов. В связи с внедрением в компании новых бизнес-процессов и расширением команды возникла необходимость в рациональном использовании офисного пространства, создании удобной навигации, а также внедрении таких изменений, которые отвечали бы принципам и ценностям компании, пожеланиям сотрудников. В итоге была проделана огромная работа по анализу существующей ситуации, запросов бизнеса и рыночных тенденций. Отталкиваясь от этих требований, мы реализовали массу мероприятий, нацеленных на решение этих вопросов в короткие сроки.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.