Кризис 2015 года сильно отразился на российском рынке туризма, сегмент делового туризма не стал исключением. Бюджеты на бизнес-тревел неумолимо урезали, во многих организациях экономия на комфорте и билетах командировочных составила в среднем 80%. Однако есть компании, которые не уменьшили количество командировок, а у кого-то деловых поездок стало даже больше. Но даже при увеличении количества поездок одной из ключевых задач было и остается сохранение, а лучше сокращение затрат компании на командировки.
Многие компании в прошлом году с целью оптимизации бюджета стали активно внедрять современные системы автоматизации бизнес-процессов тревел-политики. Подобные разработки на рынке не новы, однако реальная готовность к обучению и работе в онлайн-сервисах пришла именно с усугублением кризиса. По итогам 2015 года был зафиксирован положительный результат — оптимизация бюджета компаний, использующих онлайн-системы, составила от 7 до 19%, что весьма существенно, особенно при больших объемах. По данным компании UTS, в 2015 году прирост бронирований через online booking tool (OBT) вырос на 290% по сравнению с 2014 годом.
Что касается сегодняшнего рынка бизнес-тревел-услуг, то, по мнению экспертов, он нуждается в сильном консалтинге, изменении действительности. Многие операторы оставили развитие делового туризма до лучших времен, другие, наоборот, стараются выжать последние соки из бюджетов компаний по ценам прошлых лет. Необходимы знания, чтобы грамотно подходить к построению системы оптимизации. На рынке ощущается спрос на аналитику и профессиональную помощь в построении индивидуальных систем оптимизации.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.