В российском бизнесе, который еще недавно любил бумагу почти так же, как подпись с синей печатью, произошло нечто похожее на тихую административную революцию. Документы начали исчезать со столов и переселяться в цифру — не по идеологическим причинам, а по вполне практическим.
По данным СберКорус, одного из крупнейших операторов электронного документооборота, среднемесячная аудитория предпринимателей, активно пользовавшихся ЭДО в интернет-банке СберБизнес, в 2025 году выросла в 2,5 раза по сравнению с предыдущим годом. Формулировка сухая, но за ней — масштабный сдвиг: цифра перестала быть «опцией для продвинутых» и стала рабочей нормой.
Причем динамика не выровнялась к концу года, а, напротив, ускорилась. В январе 2026 года количество активных клиентов ЭДО для бизнеса почти вдвое превысило показатель декабря 2025-го. Причина — не в маркетинге и не в сезонности, а в законодательстве. С 1 января 2026 года был введен НДС на услуги эквайринга, процессинга и части платежных сервисов. Бизнесу потребовалось юридическое сопровождение этих операций — и электронный документооборот оказался самым быстрым инструментом для фиксации новой реальности.
В целом по итогам 2025 года аналитики зафиксировали рост обмена цифровыми документами в 1,5 раза. Юридически значимый ЭДО между контрагентами прибавил 19% к уровню 2024 года. Бумага еще не сдалась окончательно, но явно теряет позиции.
Географически ядро аудитории — Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, но в десятку регионов-лидеров вошли также Нижегородская, Ростовская, Воронежская, Новосибирская и Самарская области, Татарстан, Краснодарский и Ставропольский край.
В СберКорус подчеркивают, что доступ к ЭДО уже есть у более чем 3,5 млн клиентов, а значит, аудитория продолжит расти. Аргументы привычные — экономия ресурсов, юридическая сила электронных документов, повышение эффективности процессов. Но, судя по цифрам, дело уже не только в удобстве. Речь идет о смене управленческой логики.
Самую впечатляющую динамику продемонстрировали электронные перевозочные документы. В транспортно-логистических отраслях трафик цифровых документов вырос на 134%. Отрасль готовится к следующему этапу регуляторной трансформации: с 1 сентября 2026 года все участники перевозок обязаны оформлять в электронном виде транспортные накладные, заказы и заявки на перевозку. Там, где закон фиксирует дату, бизнес обычно ускоряется заранее.
Ретейл оказался осторожнее. Трафик электронных транзакций между торговыми сетями, ритейлерами, поставщиками и производителями вырос всего на 3%. Аналитики связывают это с замедлением рынка: снижение потребительского спроса, рост затрат и кредитных ставок, а также смещение покупательских предпочтений в сторону онлайн-торговли делают участников рынка менее склонными к резким движениям.
Так или иначе, электронный документооборот из вспомогательного сервиса превращается в инфраструктуру. И если раньше цифровизация воспринималась как проект, то теперь она становится фоном, без которого бизнес уже не работает. Бумага, возможно, еще останется в архивах. Но в ежедневной операционной жизни она все чаще выглядит анахронизмом.
