Актуальные тенденции в профилактике и защите здоровья сотрудников обсудили в ходе прошедшего заседания Комиссии по охране труда и здоровья персонала Ассоциации менеджеров, который прошел в формате бизнес-завтрака. Участники заседания подчеркнули: здоровье персонала сегодня играет решающую роль в обеспечении устойчивого развития бизнеса. В условиях быстрых изменений, связанных с цифровизацией и увеличением профессиональных рисков, компании вынуждены искать все новые решения для профилактики заболеваний и повышения качества медицинского сопровождения сотрудников.
В мероприятии приняли участие представители госсектора, медицинских компаний, а также крупных промышленных, технологических и финансовых организаций. Эксперты обсудили правовые и этические аспекты регулирования программ дистанционного мониторинга здоровья, роль работодателя в сохранении здоровья сотрудников, представили медицинский взгляд на эффективную профилактику профессиональных заболеваний, а также поделились практическими кейсами внедрения технологий удаленного контроля за состоянием персонала.
Исполнительный директор Ассоциации менеджеров Вячеслав Евсеев в приветственном слове перед участниками встречи отметил: «Здоровье персонала – один из ключевых ресурсов бизнеса. Инвестирование в здоровье своих сотрудников не только улучшает благополучие работников, но и становится стратегическим активом для компаний. Уверен, что вместе мы сможем выработать решения, отвечающие потребностям как бизнеса, так и общества».
Модератором встречи выступил сопредседатель комиссии по охране труда и здоровья персонала, управляющий директор медицинской компании СберЗдоровье Артур Аветисян: «Согласно данным нашей внутренней статистики, более 60% вопросов, связанных со здоровьем, можно решить онлайн. И мы видим, что дистанционный формат взаимодействия пациента и врача демонстрирует рост: в 2024 году в рамках нашего сервиса было оказано на 42% телемедицинских консультаций больше, чем в 2023. Такой формат эффективен, в том числе и для профилактических мер по сохранению здоровья, а для работодателей это современный и действенный инструмент управления производительностью, который способствует сокращению количества больничных листов и позволяет превентивно работать с охраной труда. Уверен, что с другими участниками отрасли мы выработаем правильные решения в этом направлении».
Артур Аветисян предложил провести среди участников встречи онлайн-опрос о существующих проблемах при реализации мер поддержки здоровья сотрудников. Согласно его результатам, главными вызовами, с которыми столкнулись респонденты, являются сложности при внедрении и администрировании инструментов поддержки (29%), отсутствие интереса со стороны сотрудников (13%) и недостаток бюджета (10%). Вместе с этим, 29% участников опроса назвали психологическую поддержку сотрудников приоритетным направлением в корпоративной медицине. Отдельный вопрос был посвящен предрейсовым осмотрам – важному процессу для многих компаний. Респонденты рассказали, что эту задачу они реализуют через сторонние медицинские учреждения (29%), дистанционно (13%), в собственном медицинском кабинете (10%).
Елена Коробейникова, главный внештатный врач-терапевт центрального медицинского округа Ленинградской области, рассказала о результатах работы в регионе программы дистанционного мониторинга пациентов (ДМП), который проводится с помощью роботизированного обзвона. «Дистанционный мониторинг помогает выявлять и предупреждать заболевания. Врачи получают данные о самочувствии пациентов и видят отклонения от нормы. Это позволяет начать терапию и лечение раньше, не допустив перехода болезни в более тяжелую фазу. Как показывают результаты наблюдений, благодаря ДМП удается спасти и не допустить развития тяжелых форм заболеваний у 73% людей. Без ДМП этот показатель не превышал бы 51%», – поделилась Елена Коробейникова.
Она также отметила, что за время действия программы ДМП врачами региона уже было проведено 40,9 тыс. консультаций, к проекту подключены 22 государственные медорганизации. Общая база пациентов с хроническими заболеваниями включает 140,3 тыс. человек, они находятся под постоянным наблюдением врачей.
Актуальными тенденциями в профилактике и защите здоровья сотрудников также поделились представители компаний Сбербанк и СИБУР. Директор Центра развития талантов HR-подразделения Московского банка ПАО Сбербанк Ольга Жукова рассказала о предоставлении сотрудникам расширенного пакета полиса ДМС, опции которого дополняются с увеличением стажа в компании. «Заботиться о здоровье персонала стоит не тогда, когда стало плохо, а на этапе профилактики. Помимо прочего мы проводим Дни здоровья, во время которых организуются полномасштабные чекапы и проверки, например, органов зрения или опорно-двигательной системы. Благодаря подобным мерам удается выявить первые симптомы и отправить сотрудников на дообследования, купировать заболевание или обнаружить его на ранней стадии», – отметила Ольга Жукова.
Кроме того, компания заботится и о ментальном здоровье персонала, поделилась эксперт. Амбициозные задачи, работа с плотным потоком клиентов, высокий уровень ответственности и необходимости тщательного контроля финансовых операций и решений повышают эмоциональную нагрузку на сотрудников. Поэтому количество запросов на консультации с психологом онлайн или очно в 2024 году в рамках программы ДМС было стабильно высоким. По словам эксперта, аналитика показывает, что сотрудники, которые активно вовлекаются в культуру обращения к психологу, работают в компании дольше и эффективнее.
Михаил Морозов, старший менеджер по медицинской безопасности холдинга СИБУР, рассказал об организации собственных центров здоровья, которые располагаются на территории предприятий. Эксперт отметил, что такие центры сотрудничают с государственными больницами и медицинскими лабораториями, что позволяет оформлять больничные или проводить вакцинацию на месте. По словам Михаила Морозова, при таком плотном партнерстве медицинской организации с работодателем становится важным вопрос сохранения и нераспространения медданных сотрудника. «У работодателя нет и не может быть доступа к медицинской карте сотрудника. Вся информация хранится на сервисах, которые доступны лишь медицинским работникам. Исключение составляет экстренная ситуация и госпитализация, этот случай требует информирования работодателя», – уточнил Михаил Морозов.
По итогам бизнес-завтрака участники еще раз отметили важность ранней диагностики и профилактики заболеваний персонала, а также необходимость выработать комплексные подходы к соблюдению норм безопасности и конфиденциальности персональных медицинских данных работников, для того, чтобы создать такие условия, при которых сотрудники осознавали, что их данные используются только для улучшения качества рабочего процесса и здоровья.
