Письма в редакцию.
Слезы на рабочем месте
Добрый день, уважаемая редакция. Мой вопрос – об эмоциях. Я работаю в динамичной, молодой компании, у нас принят достаточно агрессивный стиль общения: повышать голос, переругиваться считается нормальным. Ко всем обычным рабочим стрессам добавляется еще и то, что климат в офисе напряженный: и рядовые сотрудники друг на друга покрикивают, и директора легко выходят из себя и орут. Похоже, что только я воспринимаю это близко к сердцу: постоянно чувствую себя как на пороховой бочке, на взводе. Если приходится принимать участие в каком-нибудь рабочем конфликте, держусь, как могу, а потом закрываюсь в кабинете и плачу. Мне и самой кажется это непрофессиональным, неправильным, хочется спокойнее реагировать на происходящее в офисе. Что можно сделать?
Виктория Михайловна, менеджер по административным вопросам
Отвечает Игорь Кудряшов, психолог, семейный терапевт, бизнес-тренер
Судя по всему, в молодой компании и коллектив довольно молодой. А значит, у сотрудников из-за высокого уровня тестостерона – высокий уровень агрессии. Вы никак не можете повлиять на коллектив, но в состоянии изменить свое отношение к ситуации. Например, посмотрите на все со стороны, как будто это происходит не с вами – такой подход позволит находиться вне конфликта.
Если на вас кричат, не пытайтесь перекрыть оппонента, наоборот, говорите тише, и оппонент автоматически «снизит громкость». По возможности, постарайтесь поставить дело так, чтобы вам не выговаривали, а изложили претензии в письменном виде. Для чего посетуйте, что не можете запомнить, в чем именно вас упрекают, а эта информация очень важна для вас, чтобы стать лучше.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.