Ситуационное лидерство и достигаторство и как они могут превратить административного директора в настоящего супергероя в области АХО — модная и интригующая тема. Разберемся, что это такое и почему именно в нашем деле это так важно.
ЧТО ТАКОЕ СИТУАЦИОННОЕ ЛИДЕРСТВО?
Прежде всего определим, что же такое ситуационное лидерство. Это стиль управления, при котором лидер адаптирует свой подход к каждому члену команды и к каждой конкретной ситуации. По сути, это значит, что управленцы могут быть гибкими: меняют свои стратегии и методы в зависимости от условий, в которых действуют, и от индивидуальных потребностей команды. Отличительная черта ситуационного лидера — умение читать атмосферу, понимать потребности команды и в зависимости от обстановки предоставлять разный уровень поддержки и руководства. Порой сотрудники в команде АХО очень разные: для достижения наилучших результатов одного нужно похвалить, а другого — слегка одернуть. Ну, почти поругать!:)) Знаменитое «Соберись!..» в таких случаях бывает как никогда уместно.
Важно отметить, что ситуационное лидерство — это не просто мимолетный тренд, а настоящая необходимость в нашем быстро меняющемся мире. Потребности бизнеса и команды могут измениться в любой момент, и умение адаптироваться станет ключом к успешному управлению. Будь то внедрение новых технологий, изменения в команде или неожиданные кризисы, ситуационный лидер сможет быстро оценить текущую обстановку и принять необходимые меры.
КОГДА ПРИГОДИТСЯ СИТУАЦИОННОЕ ЛИДЕРСТВО В АХО?
Ситуационное лидерство особенно актуально в административном управлении, когда вам приходится сталкиваться с новыми функциями АХО и порой с форс-мажорными ситуациями. Представьте себе: у вас вдруг залило полы в офисе, и сотрудники не могут продолжать работу. В таком случае административный директор, использующий ситуационное лидерство, будет активно руководить процессом, исходя из текущей (во всех смыслах) ситуации. Он может назначить ответственных, прекрасно понимая, кому необходимо просто дать четкие указания, выполнять какие-то определенные действия, а кого отправить договариваться с арендодателем о доступе к резервным кабинетам/коворкингам или организовать временные рабочие места.
ДОСТИГАТОРСТВО: ЧТО ЭТО ТАКОЕ?
Достигаторство — это стремление к достижениям и результативности, культура активного поиска и реализации успешных решений. Достигаторы — это люди, ориентированные на результат, которые ставят перед собой задачи и упорно работают над их выполнением. Чувствуете это волнение? Да, достигаторы — это те, кто не только мечтает, но и достигает! Это те самые сотрудники, о которых вы мечтаете.
Почему быть достигатором в АХО — это круто? Потому что именно в этой сфере в некоторых ситуациях вы можете из ничего, из внутренних ресурсов, из одного только желания достичь результатов и небольшого количества поддержки коллег создать новое мероприятие или клиентский сервис. Это дает вам возможность оказывать непосредственное влияние на успех компании, делать плоды вашего труда видимыми и ощутимыми. Такой подход к работе поможет вам не только расти как профессионалу, но и правильно позиционировать АХО внутри компании.
ИНСТРУМЕНТЫ ДОСТИГАТОРСТВА В ПОМОЩЬ
Рассмотрим некоторые инструменты достигаторства, которые могут помочь административным директорам достичь поставленных целей.
1. Постановка SMART-целей . Это эффективный способ формулировать задачи. SMART — это аббревиатура, означающая, что цели должны быть специфическими, измеримыми, достижимыми, актуальными и ограниченными по времени. Такой подход позволяет четко видеть критерии успеха.
2. Использование оценочных метрик. Сбор и анализ данных о результатах работы помогает отслеживать успехи команды и выявлять области для улучшения. Применение дашбордов и отчетов создает культуру ответственности и открытости.
3. Регулярные встречи и обратная связь. Установление регулярного общения с командой позволяет лучше понимать, чем дышат сотрудники. Совместные обсуждения помогут быстро подстраиваться под изменения.
4. Тренинги и развитие навыков. Непрерывное обучение команды — это инвестиция, которая обязательно окупится. Курсы по эффективному управлению временем, эмоциональному интеллекту или командному взаимодействию дадут дополнительные инструменты для успешной работы.
5. Кросс-функциональная работа. Налаживание взаимодействия с другими отделами помогает обмениваться опытом. Такой подход делает команду более креативной и способствует поиску нестандартных, новаторских решений.
КАК РАСШИРИТЬ ЗОНУ ВЛИЯНИЯ, ИСПОЛЬЗУЯ СИТУАЦИОННОЕ ЛИДЕРСТВО И ДОСТИГАТОРСТВО?
В современном бизнесе, где стабильность и предсказуемость становятся исключением, а не правилом, даже самый опытный лидер должен постоянно искать новые пути для укрепления своей позиции и активного влияния на организацию.
Шаг 1. Взаимодействие с командой (фундамент влияния). Первый шаг к расширению зоны влияния — налаживание доверительных отношений внутри команды АХО. Чем ближе вы будете к своему коллективу, тем легче вам влиять на мотивацию и производительность сотрудников. Ситуационное лидерство поможет вам адаптировать свой стиль общения под потребности каждого. Будьте внимательны: кто‑то требует большего руководства, а кому‑то подойдут минимальные указания и свобода действий. При использовании достигаторства вы можете ставить амбициозные цели для команды, вдохновляя ее на лучший результат. Не забывайте отмечать достижения, пусть даже самые маленькие — это поможет не только укрепить командный дух, но и повысить авторитет среди коллег. Когда команда видит, что вы не только управляете, но и защищаете её интересы, она начинает больше доверять вам.
Шаг 2. Построение эффективной агентской сети. Следующий шаг — выстраивание сети контактов за пределами вашей команды. Используя ситуационное лидерство, вы можете адаптировать свой подход к различным людям в организации, будь то маркетинг, IT или коммерсанты. Понимание их целей и проблем позволит наладить сотрудничество. Ищите точки соприкосновения и идеи, которые способны укрепить совместную работу.
Достигаторство проявится также через активное участие в кросс-функциональных проектах. Находите возможности для сотрудничества, организуя мозговые штурмы, фокус-группы или совместные проекты, направленные на достижение общих целей. Это позволит сделать видимыми многие ресурсы, которые традиционно остаются вне поля зрения, тем самым расширяя ваше влияние.
Шаг 3. Внедрение инициатив и инноваций. Чтобы расширить свою зону влияния, важно не только следить за текущими процессами, но и активно инициировать изменения и улучшения. Ситуационное лидерство позволит вам понять, какие изменения необходимы и как правильно их предложить. Например, если вы видите, что команда испытывает трудности с некоторыми процессами, предложите провести мозговой штурм для поиска решений. Это даст возможность не только решить проблемы, но и продемонстрировать вашу готовность к активным действиям.
Применяя достигаторство, вы можете внедрять инновационные решения и подходы. Будьте проактивными: если видите, что какая‑то процедура устарела или неэффективна, не бойтесь предложить улучшения. Создание атмосферы открытости к переменам укрепит вашу позицию как динамичного и современного лидера.
Шаг 4. Способность к трансформации. Одним из наиболее важных аспектов расширения влияния является ваша способность к трансформации. В меняющемся мире важно быть гибким и открытым к новым подходам. Регулярная переоценка своих целей и методов работы — это признак истинного ситуационного лидера. Способность меняться, адаптироваться и быть на шаг впереди сделает вас ценным активом для вашей организации.
Достигаторство в этом контексте проявляется в желании к постоянному саморазвитию и обучению. Стремление осваивать новые навыки, следить за тенденциями и лучшими практиками, а также применять их в работе формирует культуру постоянного развития, где совершенству нет предела.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.