директор по развитию бизнеса RD Construction
Сегодня многие компании, как российские, так и зарубежные, при обустройстве своих офисов стараются уйти от принятых стереотипов и предпочитают индивидуально ориентированные решения, при этом предъявляя все более высокие требования к качеству строительных работ.
В этих условиях конкурентоспособными остаются компании, которые предлагают клиенту не только качественную и своевременную реализацию проекта, но и индивидуальный гибкий подход к решению стоящих перед ним задач. Такой подход подразумевает ответственное отношение строительной компании к взятым на себя обязательствам и способность подобрать оптимальный комплекс ресурсов для каждого отдельного проекта.
Компания RD Construction работает на рынке fit-out уже семь лет. За это время мы реализовали множество различных проектов: от стандартных офисов до крупнейших штаб-квартир и высокотехнологичных объектов. Все наши знания и опыт мы систематизировали и изложили в специализированном документе под названием «Руководство по реализации проектов». Это утвержденная и обязательная к исполнению система стандартов для всех ключевых специалистов, задействованных в реализации проекта: руководителей и участников проектной команды.
В этой статье мне хотелось бы поделиться опытом работы с заказчиками и другими участниками проектов, изложенным в упомянутом «Руководстве». В нем также распределены роли членов команды и пошагово расписаны все основные процессы.
Участники проекта
Ключевыми фигурами в этой системе являются руководитель проекта, управляющий строительством и инженеры технического надзора. Все участники команды проекта работают непосредственно на объекте от начала до завершения строительства, за каждым из них закреплена своя зона ответственности.
Руководитель проекта — это прежде всего менеджер, ответственный за конечный результат, связующее звено между заказчиком и командой проекта. Его роль заключается в построении эффективного взаимодействия между всеми участниками и контроле над реализацией работ в соответствии со всеми утвержденными требованиями и самыми высокими стандартами качества. Такой специалист должен обладать сильными управленческими качествами и профессиональными знаниями в области технологий строительства.
Руководитель проекта является главным представителем генерального подрядчика на объекте, все ключевые вопросы заказчик решает непосредственно с ним. Он обладает полной информацией по каждому из участков работ и готов в онлайн-режиме предоставить ее заказчику. При этом компетенция руководителя проекта позволяет ему самостоятельно принимать решения по ряду принципиальных вопросов. Такой подход дает возможность снять с заказчика управленческую нагрузку и выбрать максимально эффективное, а зачастую единственно правильное решение.
При реализации любого проекта заказчик и руководитель проекта находятся в постоянном взаимодействии, поэтому большое значение имеет эмоциональный фон, который возникает в процессе совместной работы. Задача руководителя проекта — установить эффективное взаимодействие с заказчиком, основанное на доверии и уважении, возникающем вследствие высоких профессиональных и личностных качеств, проявленных руководителем проекта.
Руководитель должен, если так можно выразиться, любить свой проект, вникать во все его детали, находить оригинальные решения. Без этого было бы невозможно строительство таких уникальных проектов, как образовательный центр The Vision Care Institute®, с большим количеством нюансов, требующих внимания и личного участия руководителя проекта.
Вторым лицом в проекте является управляющий строительством. В зависимости от сложности и объема работ в команде могут работать два и более таких специалистов. Управляющий строительством — это эксперт в области технологий строительства, хозяйственных и финансовых взаимоотношений с заказчиком и субподрядчиками. Он хорошо разбирается в технической документации, обладает знаниями трудового законодательства и норм охраны труда. Все субподрядчики, присутствующие на объекте, находятся в его подчинении, он несет ответственность за качество их работ и соблюдение всех норм безопасности.
Техническая часть проекта — зона ответственности инженеров технического надзора. В составе проектной команды работают три инженера: по электрическому, механическому и слаботочному разделам инженерных систем. Эти специалисты контролируют качество выполнения работ, применяемых материалов по определенному разделу систем, их соответствие утвержденной проектно-сметной документации и техническим условиям.
За взаимодействие с поставщиками на всех этапах реализации проекта отвечает специалист отдела поставок. На первом этапе, когда определяется список поставщиков, он проводит детальный мониторинг рынка и сравнительный анализ цен и сроков поставки. В структуре проекта это также одна из ключевых фигур, от которой во многом зависит эффективность работы всей команды.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.