Немногие московские гостиницы могут похвастаться не только внутренним убранством, но и удачным расположением, замечательными видами из панорамных окон и возможностью одновременно устраивать множество корпоративных мероприятий. Открывшись в 2005 году, пятизвездочный «Swissotel Красные Холмы» сразу обрел популярность. Он и сегодня часто меняет внутренний облик, да так, что постоянные клиенты не перестают удивляться преобразованиям.
О том, что «Swissotel Красные Холмы» может предложить корпоративным клиентам, «Административному директору» рассказала руководитель отдела организаций конференций и банкетов Саломе Ломсадзе.
— Насколько вашему отелю важен корпоративный клиент?
— Корпоративный сегмент для нас является основным. В плане проведения мероприятий среди пятизвездочных отелей мы одна из самых больших площадок в Москве. В зависимости от того, как разбивать пространство, мы можем предложить до 17-18 залов. Самый большой из них рассчитан на 500 гостей, есть также переговорные комнаты для малоформатных мероприятий. Мы можем проводить любые конференции, в том числе и видеоконференции, празднование новогодних корпоративов, юбилеев компаний, маркетинговые мероприятия — например, презентации новых продуктов компании.
— Расскажите подробнее о конференц-залах.
— У нас есть залы на 29 этаже, это порядка 150 метров над землей, с огромными панорамными окнами, через которые открывается потрясающий вид на Москву. Там обычно проходят конференции, бизнес-завтраки, банкеты и даже свадебные торжества. Почему именно они пользуются особой популярностью? Потому что позволяют расширить наше мироощущение. Кажется, что вы летите над городом. Важно не только сделать презентацию и пригласить гостей, но и создать людям правильную атмосферу для того, чтобы они почувствовали себя желанными, чтобы день у них начался чудесно — с кофе, чая, угощений, чтобы сама атмосфера располагала к положительному восприятию важной информации, подведению итогов.
— Представители какого сегмента бизнеса чаще всего пользуются вашими услугами?
— Это банки, автомобильные компании, консалтинг — все, что касается финансового сектора. У нас часто проводят мероприятия косметические компании. Наша привлекательность еще и в том, что рядом с местом проведения мероприятия расположен номерной фонд. Многие гости на конференции, неважно на 20 человек или на 80, приезжают из Европы, Америки, Азии, и их нужно где-то расселить. Очень удобно, когда ты можешь пойти на завтрак, просто нажав в лифте кнопку второго этажа, а после этого опять же выбрав первый или 29 этаж, прийти соответственно в зал «Цюрих» или «Давос» на корпоративное мероприятие. Затраты времени минимальны, а все мы знаем, что такое московские пробки и сколько времени можно в них потерять.
— Какие номера вы можете предложить?
— Всего в гостинице 233 номера. Если мы говорим о категории, то основная группа — это «стандарт», но они тоже производят прекрасное впечатление. Есть категория «клуб». Гости, проживающие в номерах категории выше стандартной, имеют доступ на клубный этаж, где находится отдельная стойка регистрации. В течение дня они могут проводить встречи или просто отдыхать, а также наслаждаться напитками и закусками в нашем Эксклюзивном Швейцарском клубе. Получается такой офис либо гостиная в отеле. Есть «люксы», они отличаются друг от друга: например, имеются номера с кухней для тех, кто останавливается у нас надолго. А самая высокая категория — «президентский номер». Пока он один, но вскоре готовится открытие второго.
— Корпоративным клиентам, по всей видимости, предоставляются скидки, особенно если речь идет о расселении во время проведения в вашем же отеле конференции.
— Да, есть групповые специальные цены, которые мы предлагаем гостям, если бронируется от 10 номеров и более. Но номерной фонд у нас все-таки ограничен, поэтому подобные мероприятия нужно планировать заранее. Наша политика ценообразования складывается из анализа ситуации на рынке. Сезонность у Москвы как у бизнес-города неизменна: мы знаем, в какие дни можно ожидать наплыва гостей и нехватки мест, и наоборот, когда большее количество номеров и залов будет свободно. Если клиенты готовы перенести мероприятие на предложенную нами дату, то мы также можем сделать значительную скидку. Такие отношения с нашими клиентами я считаю по-настоящему партнерскими. Именно за счет этого «Swissotel Красные Холмы» и набирает из года в год все большие объемы. Сейчас у нас бронируют конференц-залы и номера уже на 2014-й и даже на 2015 год. Это не может не радовать.
— Помимо конференц-залов в самом отеле есть и отдельное здание для проведения мероприятий.
— Конференц-центр мы взяли в управление и открыли его в 2010 году. Обычно подобные залы расположены внутри отелей, но в нашем случае это отдельно стоящее здание в шаговой доступности. Центр уникальный: помимо того что в нем есть зал на 500 человек, там же находится подземный паркинг на 50 машино-мест, не считая стоянки перед самим отелем. Вообще, если посмотреть на некоторые центральные отели без парковок, я как организатор могу только посочувствовать коллегам. Им, наверное, тяжело продавать свои услуги. Ведь наши гости пользуются в основном машинами, не так много посетителей предпочитают метро, хотя мы находимся в шаговой доступности.
— Конференц-центр является частью отеля или самостоятельным объектом?
Продолжение статьи доступно только подписчикам.