Современная рыночная экономика требует от компаний гибкости в организации бизнес-процессов и способности адаптироваться к быстро меняющимся условиям среды. Разразившийся в 2008 году финансово-экономический кризис убедительно показал: выживают только те компании, бизнес-модель которых основана на современных управленческих технологиях.
Особенно остро данная проблема стоит в сфере менеджмента персонала. И аутсорсинг, и аутстаффинг, и предоставление временного персонала являются важными технологиями, которые при правильном использовании могут повысить результативность и эффективность деятельности организации. Вместе с тем их игнорирование или неправильное применение грозят компании существенными потерями: финансовыми, временными и имиджевыми.
Практика показывает, что наибольшие проблемы у заказчиков услуг вызывают аутстаффинг и предоставление временного персонала. И не всегда эти проблемы связаны с качеством работы провайдера. Автор статьи «Штатные ситуации для внешатных сотрудников» достаточно подробно описал и проанализировал их причины: это и несовершенство российского трудового законодательства, и нечеткое понимание заказчиком специфики каждой из персонал-технологий, и неоправданное стремление занизить стоимость услуг провайдера.
Как же можно избежать этих проблем или хотя бы минимизировать негативное влияние их последствий? Практика показывает, что и заказчик, и добросовестный поставщик услуг одинаково заинтересованы в достижении положительного результата взаимодействия. Проблема заключается в том, что у них может быть разное понимание хорошего результата. Поэтому обе стороны должны правильно выстраивать коммуникации до заключения договора, во время его исполнения и по окончании работ.
Что должен сделать заказчик:
1. Четко определить тип услуги, которая позволит наиболее эффективно решить стоящую перед организацией задачу.
2. Тщательно изучить рынок кадровых услуг, используя все доступные источники: Интернет, деловую прессу, отзывы экспертов, партнеров, коллег и прочее.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.