Исполнительный директор инвестиционно – строительной компании ГК «АЛЬЯНС»
При формировании бюджета компании на следующий год важным является наличие уверенности в его дальнейшем исполнении.
Одним из факторов, влияющим на это, может стать аукцион (конкурс, тендер) на закупку, который обязательно должен состояться. Существует огромный пласт подготовительной работы при планировании плана закупок и бюджета, и этот труд не должен остаться напрасным. Он должен обеспечить необходимое количество участников аукциона с положительной репутацией и их дальнейшее плодотворное сотрудничество с ними.
Помимо подтверждения договорных обязательств и хорошей репутации правильный контрагент должен быть лояльным к компании закупщика. Порой возникают ситуации, когда приходится просить поставщика пойти навстречу, перенести сроки, изменить условия и прочее, в эти моменты на первое место выходят вопросы стратегического партнерства и выстраивания долгосрочных отношений.
Лояльный контрагент является ценностью! Таких поставщиков заказчики передают один другому, рекомендуют. Перед хорошим поставщиком всегда собирается очередь компаний, желающих воспользоваться его услугами. Таких поставщиков информируют о проходящих торгах и приглашают поучаствовать в них. Почему это происходит?
В первую очередь, это связано с тем, что клиент может быть уверен, что условия договора будут выполнены качественно и в срок. А во вторую очередь, клиент может не беспокоиться, что уровень коммуникации с поставщиком будет на должном уровне: информация будет быстро и качественно обрабатываться, документы оперативно предоставляться.
Но не всегда процесс закупки и взаимодействия с поставщиком происходит так идеально. Работая в рыночных компаниях и проводя конкурентный анализ предложений методом запроса коммерческих предложений, иногда я ловил себя на мысли, что с некоторыми компаниями у меня нет желания работать. Это было связано с историей взаимоотношений с ними: срывом сроков, исправлением недоделок, браком, некачественными или несвоевременными ответами на запросы. Формально договор был соблюден, но осадочек, как говорится, остался, так как после закрытия договора мне и моим сотрудникам пришлось заниматься дополнительной сопутствующей работой, которая нас совершенно обессилила.
К счастью, таких поставщиков на моем пути было немного, чаще всего встречались другие. Те, которых не нужно «тянуть за уши» и учить работать, к которым самому можно обратиться за консультацией и помощью. Именно с такими компаниями в дальнейшем мы выстраивали стратегическое сотрудничество и партнерство, завершали договор со множеством положительных эмоций, сил и идей.
Возможно, поэтому я достаточно скептически отношусь к рыночным конкурентным механизмам аукционных торгов, потому что не только цена должна быть решающим фактором в принятии решения.
Я веду реестр добросовестных поставщиков и подрядчиков, тех, кто своим качеством работы меня приятно удивил, и даже спустя много лет я их помню, обращаюсь в случае возникновения каких-либо вопросов. Мне всегда приятно встретить компанию, которая не просто исполнит контракт, но и облегчит мою работу как технического заказчика.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.