Одна из важных задач деятельности АХО — создание комфортных и безопасных рабочих условий для всех сотрудников компании. В этом направлении административный директор, иногда даже не осознавая этого, работает на стратегические цели компании.
Что же важного мы делаем для компании, когда создаем комфорт для сотрудников? Все просто — мы работает над увеличением лояльности сотрудников и их вовлеченностью. Вовлеченный персонал — это преданные, инициативные, ответственные сотрудники. Именно с лояльными и вовлеченными сотрудниками компании достойно переживают кризисы и продолжают свое развитие.
Многие организации на фоне последнего кризиса скорректировали свою стратегию. Одна из таких коррекций касается создания особой производственной атмосферы, корпоративной культуры, при которой сотрудники могли бы максимально раскрывать свои таланты и навыки, повышая при этом производительность труда: то есть ходили бы на работу не потому, что надо, а потому, что нравится.
Вовлеченный сотрудник будет позитивно отзываться о своей компании и среди знакомых, и среди коллег, и тем более среди клиентов. Он будет испытывать искреннюю радость от сопричастности к своей компании и добровольно прикладывать усилия для оптимизации процессов.
Этот сотрудник с удовольствием расскажет о своей работе, причем порой весьма неожиданные вещи, например:
— насколько удобно добираться до офиса и удачно ли составлено расписание корпоративного трансфера;
— в какой степени впечатляет здание, где расположена компания;
— насколько тепло в офисе в морозы и прохладно в жару;
— какие вкусные чай и кофе всегда ждут сотрудников;
— чисто ли в туалетах и многое, многое другое…
Какие факторы из деятельности административного директора влияют на лояльность и вовлеченность сотрудников компании?
Климат в офисе
Воздух и его температура очень важны для нормального самочувствия и хорошей работы. Самые частые обращения в АХО связаны именно с жалобами на жару, духоту, холод в помещении. Очень редко, но поступают жалобы на сухость воздуха, а повышенная влажность сама заявляет о себе — грибками на стенах и прочими неэстетичными явлениями.
Если расположение рабочих мест сотрудников отвечает санитарным нормам, то по климату достаточно наладить взаимодействие с техническими службами арендодателя (или своими, если они есть в штате) и иметь контракт с компанией, которая будет обслуживать системы вентиляции и кондиционирования и по графику, и по критичным заявкам.
Но бывает и так, что вы переехали в офис, и все было нормально, а со временем количество сотрудников выросло, поэтому дышать стало тяжелее. В этих случаях надо проанализировать рассадку, запросить у арендодателя проектные мощности на этаж по свежему воздуху и холоду и с помощью профильных специалистов рассчитать, можно ли вам оставаться со старыми инженерными системами или их надо модернизировать. Если мощностей по свежему воздуху и холоду на этаж хватает, то это небольшая и не очень дорогая модернизация. А если не хватает, то здесь уже сложнее: надо или вносить коррекции в общедомовые системы вентиляции и кондиционирования, что обычно дорого, или рассаживать сотрудников не так кучно, или даже переезжать в новый офис. В этом случае ваша задача — обосновать все варианты для руководства компании, просчитать примерные бюджеты и обозначить риски. Один из важных рисков — понижение производительности труда сотрудников компании, снижение их лояльности и вовлеченности.
Освещение
При выполнении рабочих задач важно, чтобы поле деятельности было хорошо освещено, осветительные приборы не гудели, как трансформаторные будки, сами лампы не мигали, а перегоревшие вовремя заменялись. Проблема многих офисов в том, что в них до сих пор используются люминесцентные светильники. Эти светильники экономичны по стоимости, замена ламп стоит недорого. Но перегоревшие лампы в ведро не выбросишь! У вашей компании должен быть договор на утилизацию люминесцентных светильников со специализированной компанией. Люминесцентные лампы положено хранить до утилизации в специально отведенном месте.
Переход на диодные светильники освобождает нас от этих проблем. Несмотря на то что диодный светильник стоит в разы дороже люминесцентного, энергии диодами поглощается на порядок меньше, а это значит, что затраты на замену люминесцентных светильников на диодные через определенный период окупят себя полностью. Кроме того, считается, что диодные лампы имеют очень долгий срок службы. Мне за три года
работы в здании с диодными светильниками не пришлось их заменять. Ни один светильник не перегорел! Есть еще более продвинутые и инновационные решения с освещением, но это тема отдельной статьи.
Что касается мигающих ламп, то здесь необходимо реагировать очень быстро, стараться как можно скорее заменить их. Работать за компьютером с мигающей в монитор азбукой Морзе тяжело и раздражительно, а нам важно создавать комфорт в офисе.
Вода
Продолжение статьи доступно только подписчикам.