Хорошо, если вы знаете, как без потерь для компании провести ремонт или строительство офиса. Но если перед вами еще не ставилась такая задача, и вы не хотите «проспонсировать» низкую эффективность, раздолбайство и вороватость своих подрядчиков, рекомендуем ознакомится с основными приемами «разводки» клиентов и способами борьбы с этими приемами.
Все схемы, применяемые строителями для завышения стоимости строительно-монтажных работ, можно разделить на две группы: приемы, основанные на манипуляциях со стоимостью собственно работ, и приемы, основанные на «творческом» использовании материалов. Первая группа приемов включает в себя 
следующие основные варианты.
- Выполнение «лишних» работ, т. е. работ, в проведении которых не было необходимости и которые не были предусмотрены техническим заданием (сметой). Например, в офисных помещениях строители должны были поменять напольное покрытие — старый и порванный линолеум сменить на ламинат. Под это задание они тут же создают свою легенду: «Мы сняли линолеум, а у вас вся бетонная стяжка на полу растрескалась. В общем, талантливо придумали для себя работу. Хотя ламинат вполне можно было уложить и на старую стяжку.
- Завышение фактически выполненных объемов работ. Например, строители произвели выравнивание и шпатлевку стен в тех же офисных помещениях. Единицей измерения данных работ является 1 кв.м площади стен. Если мерить правильно, то всего строители обработали 1 800 “квадратов”. Но, недолго думая, добавили к этой цифре 10%, и в смете выполненных работ написали «1 980 кв.м». Логика их рассуждений предельно проста и не менее цинична: «Да кто там у заказчика будет ходить с рулеткой и перемерять!». И ведь молодцы еще, если всего 10% добавят. Особенно грешно этим вариантом не воспользоваться, когда дело касается работ, которые трудно или невозможно точно измерить. Как, например, точно определить количество завезенного/вывезенного грунта.
- Завышение стоимости единицы выполняемых работ. Схема появилась еще в советское время и жива до сих пор: есть некая базовая ставка стоимости единицы работы (расценка), и к этой базовой ставке применяется куча повышающих коэффициентов, учитывающих уровень сложности работы, особенности условий, в которых она проводится, и т. д. Умелое манипулирование этими коэффициентами дает возможность увеличивать базовые расценки в разы. Например, базовый тариф на выравнивание и шпатлевки потолков нежилых помещений составляет 120 рублей за 1 кв. м. поверхности. У ваших подрядчиков тут же появляются “креативные” идеи по изменению этой расценки: «У вас потолки высокие — выше 3,5 метров — так что это будет работа на высоте. Надо добавить 20 %. А еще они у вас очень неровные, перепад больше 3 см. Так что еще надо 20 % добавить. Так «проценты на проценты», и вместо 120 рублей уже 210 рублей за метр.
- Невыполнение (или неполное выполнение) работ, заложенных в техническом задании. Тут, полагаем, все предельно понятно. Должны были, например, в соответствии со СНиП и сметой, перед установкой опалубки для заливки фундамента насыпанную «подушку» из песка и гравия пролить водой и утрамбовать. Строители подошли «творчески»: «Это же столько возни — надо воду везти, трамбовочную машинку, потом еще день работы. Здание — малоэтажное, и так никуда не денется!».
- Некачественное выполнение работ. Квалифицированному рабочему надо платить 1000 — 1500 рублей в день. Подрядчик привлек непонятно кого и платил ему 500 рублей в день. Природа экономии ясна. Да и последствия тоже.
- Особую привлекательность для строителей представляют так называемые скрытые работы. (Работы, результаты выполнения которых невооруженным глазом не увидеть.) Если по другим работам можно одновременно использовать только один (ну, максимум, два) варианта из перечисленных, то для любой скрытой работы можно сразу применить хоть все пять вариантов.
Вариантов «творческого» использования материалов тоже достаточно. Все они являются отражением двух ситуаций:
- Обеспечение материалами ведется через подрядчика, и тогда он всеми силами пытается нажиться на этом — «навариться» на перепродаже или получить комиссионные от продавцов;
- Обеспечением материалами занимается сам заказчик, и тогда «неувязочки» с материалами являются или следствием разгильдяйства подрядчика, или его манипуляций с выполняемыми работами.
- Использование «лишних» материалов. «Лишних», в том смысле, что они не были упомянуты в смете, и без них вполне можно было бы обойтись. Вариант, как правило, является следствием выполнения «лишних» работ. Как в рассмотренном выше примере — выполнили «лишнюю» работу по устройству стяжки, соответственно, потратили на это несколько дополнительных кубов бетона или сухой смеси.
- Превышение норм расхода материалов. В отличие от предыдущего варианта, в данном случае использованы указанные в смете материалы. Но фактически израсходовано больше. (Или подрядчик декларирует, что использовано больше.) Объяснения подрядчика вполне предсказуемые: «А тут у вас потолок (пол, стены) оказался очень неровным, а мы все делали по «маякам»!, «А вы купили материалы не совсем качественные (свежие, подходящие), поэтому и расход оказался повышенным!»
- Завышение стоимости использованных материалов. При этом, в зависимости от ситуации и «креатива» подрядчиков, вариант может быть реализован в следующих видах:
- Приобретается материал, указанный в смете, но по цене, превышающей указанную в смете или среднерыночную;
- Приобретается материал, указанный в смете, и даже по цене, соответствующей указанной в смете. Но на эту цену даются разные «накрутки» — за погрузку, выгрузку, доставку. (Одни «умельцы» вообще порадовали своей находчивостью: сделали к цене надбавку 10 % — стоимость услуг по обеспечению сохранности материалов на стройплощадке.)
- Использование материалов другого вида, более дорогих по сравнению с указанными в смете. (Еще бы! Комиссионные, они ведь платятся от оборота!)
4. Использование более дешевых материалов или в меньшем количестве, по сравнению с указанным в смете. Тут тоже все понятно. Вместо фирменного «Ветонита» был использован местечковый «ДоброСтроитель». А в отчетности значится, конечно же, «Ветонит». Реально потратили 180 кг «водоэмульсионки», а к списанию предъявили, как в смете, — 220 кг.
Полагаем, что большая часть из перечисленных «разводящих приемов» особым откровением для вас не стала. И пришло время поговорить о том, как противостоять алчности и глупости подрядчиков.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.