Компания АББ является ведущим поставщиком силового оборудования и технологий для энергетики и автоматизации производства, которые успешно применяются в строительстве, на предприятиях нефтегазовой, горнодобывающей, пищевой и автомобильной промышленности, в морском и железнодорожном транспорте. Журнал «Административный директор» был рад возможности побывать в гостях у АББ, тем более что причиной визита послужил переезд компании в концептуально новое офисное пространство. Мы встретились с административным менеджером АББ Татьяной Сухоруковой, которая показала нам новый офис и рассказала обо всех его достоинствах.
— Татьяна, переезд в новый офис был вынужденной мерой или запланированным шагом?
— Совсем недавно Группа компаний АББ по всему миру приняла новую стратегию развития Next level. Один из пунктов нововведений — концепция организации рабочего пространства под названием «Офис-2020». Это инициатива, включающая в себя ряд планов по преобразованию офисов, которые должны быть полностью воплощены к 2020 году. Причем не только в центральном офисе, где мы с вами находимся, но и во всех 27 представительствах нашей компании по всей России. Что касается нового офиса АББ в Москве, то мы переехали в него в мае этого года. Но поводом все-таки послужила экономическая ситуация на рынке недвижимости, которая позволила нам получить весьма интересное предложение от арендодателя и сделать первые существенные шаги в сторону воплощения концепции «Офис-2020». То, что сейчас вы видите вокруг себя, — наше новое концептуальное видение того пространства, в котором должны работать все сотрудники компании АББ.
— В чем заключается новый подход к офисному пространству?
— Наш предыдущий офис был построен в 2006 году по последнему слову техники тех лет, и он вполне удовлетворял компанию. Но с тех пор мы стали уделять все больше внимания процессу обучения наших клиентов. АББ производит не простое оборудование, зачастую это сложные, многогранные технологии. Компании, которые закупают наше оборудование, разумеется, рассчитывают и на обучение своих сотрудников правильному и эффективному использованию нашего оборудования и систем. Долгое время мы проводили обучение прямо в нашем старом офисе, который, по сути, объединял в себе и офисное пространство, в котором трудились сотрудники, и обучающий центр. Это было очень неудобно, поскольку в условиях стандартного бизнес-центра двигать и перемещать громоздкое обучающее оборудование весьма проблематично. К тому же такой формат был некомфортен для наших сотрудников, большой поток обучающихся отвлекал, и, наконец, в такой ситуации было сложно обеспечить должный уровень безопасности. Например, кроме силового оборудования мы производим роботов, и для безопасной демонстрации их технологических возможностей помещение должно быть оснащено правильным образом.
Новая концепция офиса вылилась в разделение его на классическое офисное пространство головного офиса, где мы с вами находимся, и Инновационный учебный центр с отделением робототехники, который сейчас располагается на Волгоградском проспекте в технополисе «Москва». Кстати сказать, переезд в этот офис и открытие учебного центра происходили почти одновременно, с разницей в две недели. Так что май в этом году у нашей команды выдался действительно жаркий.
— Благодаря переносу Инновационно-учебного центра в отдельное помещение вы получили в распоряжение изрядное количество свободных офисных метров.
Как вы ими распорядились в свете новой концепции офиса?
— Вы правы, кроме очевидной монетарной выгоды мы получили операционный простор для повышения эффективности использования пространства на принципах доступности, прозрачности и открытости. Максимально возможным способом извели круговорот и хранение бумажных документов. В офисе нет ни одного замка, кроме санитарных комнат, конечно. Почти нет стен, только стеклянные двойные шумопоглощающие панели со стеклянными же дверьми. В новом офисе мы организовали систему свободных рабочих мест. Сегодня эта модель работает либо по принципу выбора любого свободного места, либо при помощи резервации стола через консьерж-службу, роль которой пока выполняют секретари приемной. На данный момент у нас порядка 10% всех рабочих мест не закреплено за сотрудниками: ими пользуются люди, которые большую часть времени проводят у клиентов, то есть сотрудники отдела продаж, сервисные инженеры и представители IT-департамента. Довольно часто приезжают сотрудники из других офисов АББ, всем находится место для работы. К 2020 году мы планируем перевести на такую систему работы от 70 до 90% всех наших сотрудников. Важно понимать, что это не просто оптимизация пространства, а именно бизнес-решение, которое влечет за собой изменение ряда организационных процессов: например, внедрение гибкого рабочего времени, home-офиса и многое другое, что уже частично осуществлено. Теперь дело за определением и приоритетностью ключевых показателей эффективности, разработкой системы контроля и отчета. Эти и прочие решения будут приниматься руководителями бизнес-направлений.
— Какие еще нововведения удалось осуществить в рамках нового офиса?
— Мы определили несколько типов офисных зон: основные рабочие места в открытом офисном пространстве с минимальным количеством закрытых помещений, переговорные комнаты с мобильными перегородками и возможностью менять их количество, и коллаборационная зона для совместной работы сотрудников. Кабинетов у наших руководителей как таковых теперь нет, вместо этого у каждой команды есть так называемый team room, где можно собраться, поговорить и поработать, и там же может поработать руководитель, если ему необходимо больше уединения и концентрации.
Назначение зон в открытом пространстве выделено различным дизайном потолка и покрытия пола. Проходная зона и зона неформального общения радуют пестрыми полосками ковролина, рабочая зона выделена элегантным темно-серым меланжем, а в переговорных и team rooms использован светлый ковролин, созвучный общему дизайну гостевых зон с брендированными принтами на перегородках. Светильники в рабочих и коллаборационных зонах тоже разной формы. Кстати, частично оставленный «лофтовый» потолок не сразу и не у всех сотрудников получил признание, зато неизменно является источником комплиментов от профессионалов недвижимости.
— Что представляют собой ваши коллаборационные зоны?
— Это неформальные зоны, где сотрудники могут собираться, генерировать и обсуждать идеи. Людям иногда полезно оторваться от рабочих мест и сменить обстановку. Такое решение также значительно снижает потребность в переговорных комнатах. Кроме этого, мы организовали неформальные гостевые рабочие места, предназначенные для работы в течение 2—3 часов, — это кресла, диваны, оборудованные звукоизоляцией и wi-fi. Кстати, они пользуются большим спросом.
Из новых интересных решений стоит упомянуть так называемую «телефонную будку», установленную на каждом этаже: теперь сотрудники, которым необходимо сделать личный звонок, могут уединиться в ней и не чувствовать себя неловко, обсуждая личные вопросы во всеуслышание.
— Какие новинки еще отличают ваш новый офис?
— Мы успешно внедрили и используем в новом офисе систему «Умный дом», автоматически регулирующую свет и температуру, а также все электроустановочные изделия собственного производства. Так что новый офис — это и своего рода шоу-рум. Довольно много внимания уделили новой кухне, которая оборудована сильнейшей вытяжкой, и сотрудникам не нужно теперь беспокоиться, насколько ароматный обед они принесли из дома. Микроволновая печь нового поколения и два вместительных холодильника уж точно порадовали наших сотрудников, ведь в старом офисе у нас была только открытая зона для короткого перекуса. Предусмотрели душевую, и теперь сотрудники смогут приехать в офис на велосипеде, кроме того, это отличное подспорье во время традиционного летнего отключения горячей воды в домах. Из технических нововведений — к передвижным станциям с междугородней связью для аудио- и видеоконференций прибавились возможности «Умного дома», управляющего проекторами и шторами в переговорных.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.