О секретах профессии, о том, как устроена офисная жизнь в компании «Тройка Диалог» и как важно бизнесу иметь надежный тыл, нашему журналу рассказал директор административного управления компании Сергей Слободин.
Сергей, ваша карьера начиналась в компании «Тройка Диалог». Какие этапы вы прошли, прежде чем стали директором административного управления?
В 1990-е, еще студентом, я перепробовал много профессий, поработал в самых разных коллективах. Некоторые организации, надо признать, отличались достаточно развитой культурой взаимоотношений, однако ощущения, что это «моя» компания и именно там я хотел бы строить дальнейшую карьеру, почему-то не возникало. В «Тройку Диалог» я пришел в 1997 году. Демократичная и открытая атмосфера, доброжелательные и целеустремленные сотрудники, которые к тому же обладают фантастической работоспособностью. Я понял, что нашел компанию своей мечты.
Проработав в «Тройке» не один год, могу сказать: если ты захвачен общей целью и единым драйвом коллектива, любая задача по плечу. Кто-то, возможно, не согласится, но я уверен: непреодолимых препятствий нет, все зависит от тебя самого. Такое убеждение пришло сразу. Со временем моя работа была замечена руководством ‒ я получил возможность продвигаться по карьерной лестнице. Но куда идти: в бизнес или поддерживающие подразделения, в так называемый support? Я выбрал второе. Мне ближе сервисные функции, нравится ощущать себя партнером бизнеса, ежедневно обеспечивающим ему надежный тыл.
Вы также являетесь партнером компании. Что это значит, за какие заслуги компания наделяет таким статусом?
В «Тройке Диалог» уникальная и уже давняя традиция партнерства, при которой собственниками компании являются в том числе ее сотрудники. Процесс формирования партнерства в «Тройке» начался еще в 2004 году. Предложение стать партнером мог получить любой сотрудник компании вне зависимости от занимаемой должности. Окончательный выбор определяло очень многое. В первую очередь во внимание принималась совокупность профессиональных качеств потенциального партнера: квалификация, стаж работы, личные качества. Также вклад конкретного сотрудника в развитие бизнеса компании, приверженность принципам и ценностям фирмы, совпадение личных интересов со стратегическими целями организации. Доверие друг к другу делает команду партнеров очень сильной. Получив предложение стать партнером, я испытал не только чувство радости, но и гордости, ведь таким образом компания оказывала мне доверие. Партнерство для сотрудника «Тройки» означает не просто новый статус и участие в капитале компании ‒ это возможность участвовать в процессе принятия стратегически важных решений.
Каковы зоны вашей ответственности?
Если коротко, то я отвечаю за административную поддержку и почти все сферы жизнедеятельности офисов «Тройки Диалог», а их у нас 21, включая офисы в Москве, в регионах, а также в Лондоне, Нью-Йорке, Никосии, Киеве и Алма-Ате. Я руковожу административным департаментом компании, в котором трудятся 55 человек. Мы занимаемся арендными отношениями и эксплуатацией офисов, делопроизводством и архивным хранением, ведением документооборота и организацией деловых поездок, соблюдением миграционного законодательства, вопросами охраны труда, закупками, транспортным обслуживанием, наконец, взаимодействием с поставщиками, обслуживающими организациями, контролирующими органами и многим другим. В моем непосредственном подчинении находятся руководители всех этих направлений, и мы вместе решаем ежедневные задачи, чтобы обеспечить комфортные условия для сотрудников.
Каким реализованным проектом вы гордитесь больше всего?
Пожалуй, проектом по созданию трейдинга (торгового зала). Мы первыми среди компаний инвестиционной индустрии создали трейдинг такого уровня, универсальности и масштаба, к тому же в максимально сжатые сроки. В течение девятимесячной работы у нас появился самый большой и один из самых технологичных трейдингов в Восточной Европе.
В 2005 году бизнес компании активно рос: ставились глобальные цели, быстрыми темпами развивался отдел торговых операций (его штат предполагалось увеличить как минимум вдвое). Перед административным управлением была поставлена задача по подготовке новой торговой площадки.
Организовали рабочую группу, совместными усилиями начали исследовать лучшие из существовавших в то время наработок в сфере создания торговых залов. Посетив несколько площадок в разных точках мира, мы смогли оценить как сильные, так и слабые стороны, пообщаться с трейдерами, узнать их мнение о том, какое решение является наиболее удобным для ведения бизнеса. Ведь трейдинг ‒ это особый мир, свои принципы взаимодействия сотрудников, непередаваемая атмосфера биржевой торговли. Трейдерам (специалистам, совершающим торговые операции) и сейлзам (специалистам, коммуницирующим с клиентами), например, необходимо прекрасно слышать друг друга, потому что зачастую нет времени и возможности снять телефонную трубку и позвонить.
Одновременно мы начали поиск здания, чтобы оно было не только удобным, но и обладало такими необходимыми техническими параметрами, как достаточность выделяемой мощности электроэнергии (около 500 кВт) при резервировании от двух независимых источников, гарантированное дизельное электроснабжение, возможность организации мощных систем охлаждения и вентиляции. Необходимо было учесть и такие факторы, как общая безопасность, удобство организации прямых каналов связи, нагрузка на перекрытия, наличие вместительного паркинга и многое другое. Всем указанным требованиям в полной мере соответствовала вторая очередь бизнес-центра «Романов Двор».
Исследовав современные трейдинг-залы, мы понимали, что и каким образом нужно учесть, и погрузились в архитектурные и дизайнерские изыски. Как только проекты были готовы, мы приступили к реализации. Вместе с нашими подрядными организациями (а участвовало больше 10 компаний!) нам удалось завершить общестроительные, монтажные и интерьерные работы за четыре месяца. На некоторых стадиях реализации проекта на площадке работали около 200 человек. Кроме того, свои навыки и умения применяли и все задействованные в проекте сотрудники «Тройки».
Особое внимание уделялось обеспечению комфорта сотрудников, которые проводят здесь полный рабочий день, и дизайну интерьера. Так, например, в зоне трейдинга «Тройки» используются специальные перегородки. Одна позволяет быстро разделить зал для совещаний на отдельные помещения с полной звукоизоляцией, другую одним нажатием клавиши можно легко превратить в ЖК-экран. Кроме того, при разработке интерьера особое внимание уделялось искусственной перспективе и свету. Так, при росте индекса РТС колонны в зале автоматически подсвечиваются фирменным «тройкинским» зеленым светом, при негативных трендах на рынке ‒ красным. Все усилия были направлены на то, чтобы создать для трейдеров зону максимального комфорта, пронизанную легкой энергетикой. Именно с этой целью все компьютерное оборудование, за исключением клавиатуры и мониторов, было убрано за пределы трейдингового зала.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.