Как правило, административные отделы не бывают многоуровневыми и многочисленными, а это означает, что рост сотрудников внутри данной структуры ограничен, и одна ступенька повышения в должности вряд ли окажется для них достаточным мотивирующим фактором.
Как правило, административные отделы не бывают многоуровневыми и многочисленными, а это означает, что рост сотрудников внутри данной структуры ограничен, и одна ступенька повышения в должности вряд ли окажется для них достаточным мотивирующим фактором.
Административный персонал – это люди, которые обычно работают вне сферы основной деятельности компании, что затрудняет их переход в другие отделы и, соответственно, уменьшает возможность горизонтального роста. Так, например, если координатор из travel desk имеет небольшой шанс занять какую-то другую позицию в компании, то, скажем, водитель практически лишен такой возможности.
Так чем же мотивировать качественных, но «застоявшихся» на одном месте коллег? Существует ли какой-то способ? Конечно, существует, и не один, но при условии, что у линейного руководителя есть желание развивать подчиненных, тратить на это время, в общем, если этот руководитель developer, который не прячется за «скудные» возможности, а, засучив рукава, ищет способы поощрения своих сотрудников.
Элементы нематериальной мотивации
Коллеги, интересующиеся темой нематериального поощрения, наверняка читали специальную литературу. Они знают и о пирамиде потребностей Маслоу, и о том, что для каждого из трех верхних уровней пирамиды Маслоу есть свои нематериальные мотиваторы. Конечно, все это очень субъективно, и любому менеджеру хочется иметь психологический анализ личностных особенностей своих подчиненных, знать их мотивационные зоны. Это профессионально, но очень затратно. Вероятно, поэтому большинство руководителей изучают опыт своих коллег и успешно применяют его на практике.
Так, например, президент Ассоциации консультантов по подбору персонала Валерий Поляков, изучив книгу по нематериальной мотивации Кеннета Бланшара «Киты: Выше и лучше, или Уроки мотивации, вдохновения и определения целей. Сила позитивных отношений», взял оттуда идею традиционного памятного подарка. Для своих сотрудников он установил периоды подведения итогов, и каждый раз, определяя лучшего, он дарит победителю серебряную ложку.
Во многих компаниях в качестве некоей нематериальной мотивации руководство позволяет сотрудникам выбирать начало времени рабочего дня или добавляет один оплачиваемый выходной в месяц.
В своей практике мне приходилось использовать разнообразные методы нематериальной мотивации подчиненных. Это различные тренинги, коучинг, горизонтальные перемещения внутри отдела, переименование должностей с расширением обязанностей, кросс-функциональные и социальные проекты и т. д.
Но самый простой способ мотивации, о котором мы, к сожалению, часто забываем, – это удовлетворение потребности человека в признании. Ведь даже поручая какое-то задание сотруднику, его можно дополнительно мотивировать на работу, если объяснить, для чего она нужна, и совместно обсудить, как лучше ее сделать. Такое общение сотрудник обязательно воспримет как знак уважения.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.