Пятая по счету встреча Клуба делового общения прошла в довольно экзотическом месте — посольстве Республики Бенин. Представители этого государства в поддержку темы встречи «Как удивить клиента поощрительной поездкой?» рассказали о том, как чудесно можно отдохнуть у них на родине — в экзотической стране с большим потенциалом.
Представители посольства отдельно остановились на том, что Бенин — страна демократическая, и за последние 40 лет у них не было никаких серьезных военных конфликтов. Там можно замечательно провести время: отдохнуть в национальных парках, поучаствовать в настоящем сафари, искупаться в океане и просто осмотреть различные достопримечательности.
Затем из жаркой экзотической страны участники встречи вернулись в морозную Москву и продолжили деловую часть встречи. Председатель клуба Ирина Кузнецова попросила спикеров и участников встречи поделиться опытом проведения не только корпоративных мероприятий, которые организуются для сотрудников компании, но и для ее клиентов.
Руководитель проектов потребительского кредитования «Альфа-Банк» Евгений Иванов рассказал, что время, когда поощрительной поездкой можно было кого-то удивить, давно прошло. «Партнеры нашего банка побывали уже в 20—25 зарубежных странах.
Сегодня многие программы не актуальны, это открытая книга, которая уже прочитана. Поэтому мы пытаемся внести в каждую из наших поездок что-то новое», — сказал он. По его словам, банк продолжит проводить подобные мероприятия, чтобы повышать лояльность партнеров и клиентов, только теперь стандартный формат поездки уйдет на задний план. Человек до последнего не будет знать, куда он едет, и только перед самым вылетом получит билеты и поймет, что его ждет. Например, вместо Африки получит путевку для поездки в Ирландию, и шорты с купальниками уже не пригодятся. Такие эксперименты проводились, и эффект был поразительным, как заверил Евгений Иванов.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.