В бизнесе важна каждая деталь – даже вручение презента имеет смысл и должно проходить по определенным правилам
Юбилей фирмы или сотрудника, презентация нового продукта или новоселье компании, Новый год или другие праздники – в любом из этих поводов будет уместно сделать подарок начальнику, работнику и деловому партнеру. Но вот каким должен быть презент, чтобы он понравился, не оскорбил и не стал похож на взятку? Деловой этикет – это целое искусство, в котором нельзя действовать по наитию.
Сегодня трудно себе представить солидную компанию, которая не устраивает корпоративы и не вручает подарки со своим логотипом. Это и реклама, и уважительное отношение к работникам, партнерам, гостям, даже мотивация сотрудников на труд и достижение успехов. Однако нужно знать некоторые прописные истины, которые как помогут выбрать удачный сувенир, так и не дадут сесть в лужу.
Особенности национального этикета
Самое важное правило такого презента – он должен быть не дорогим, но обязательно качественным, полезным, оригинальным и стильным. Индивидуальность подарка добавит эмоций – станет ясно, что человек или компания не просто хотели напомнить о себе, а изучили интересы и пристрастия конкретного человека. В сфере бизнеса наиболее ценятся подарки, сделанные на заказ.
Нужно знать, что преподносить дорогие подарки людям, которые стоят на высшей или низшей ступени карьерной лестницы, – дурной тон. Дорогой презент поставит их в неудобное положение. Во-первых, деловой этикет обязывает при получении дорогого презента отвечать встречным подарком. А во-вторых, дорогой подарок может быть воспринят как попытка оказать давление, как скрытая просьба о какой-либо услуге. Более того, в случае, если такой подарок вручается человеку, занимающему руководящую должность, он может быть расценен даже как взятка. Поэтому дорогостоящие подарки допустимы только по случаю исключительного события в жизни партнера, например, по поводу юбилея. А руководителю уместнее всего сделать коллективный презент, причем, и выбирать его сообща.
При выборе подарка для делового партнера первое, что надо учитывать, – это его вкусы, интересы и предпочтения. Это высший пилотаж, когда о человеке имеется не только деловая, но и личная информация, включая его хобби. Например, диск с записью любимого музыканта или собрание сочинений любимого автора, несмотря на свою простоту, станут даже уникальным презентом.
А классическими подарками в деловой сфере являются канцелярские принадлежности, изделия из керамики, стекла, кожи, брелоки, зажигалки, сувениры, экзотические комнатные растения, букеты цветов, элитный чай и кофе, шоколадные наборы. Перед вручением с презента необходимо снять ценник и оформить его красивой, но не броской упаковкой. Важно помнить, что она не должна быть шикарнее самого подарка и может быть оформлена в стиле компании. Наличие логотипов нужно дозировать. Сувенир, в котором название компании бросается в глаза, например, часы, не будет эксплуатироваться. Если же логотип будет неброским и поставлен где-то на оборотной стороне подарка, такая вещь будет служить верой и правдой очень долго.
Но нужно помнить, что существует ряд презентов, которые не следует дарить. Это одежда: нижнее белье, шляпы, рубашки, носки и тому подобное. Исключение составляют галстуки, шарфы и платки. Во многих фирмах существуют правила, запрещающие дарить спиртные напитки. Во-первых, можно не угадать предпочтения человека, а, во-вторых, он может оказаться бывшим алкоголиком, порвавшим с пагубной привычкой. Также неуместны предметы религиозного культа и с религиозной символикой. Вы можете не угадать, какую религию исповедует тот или иной человек, и исповедует ли вообще. Шуточные подарки могут даже обидеть, либо нужно наверняка знать, что сотрудник или партнер обладает тонким чувством юмора. Парфюмерия и косметика тоже неудачный подарок. Вы можете не угадать, какой запах духов или цветовую гамму косметики предпочитает человек. А иной может даже обидеться – несправедливо решить, что вы намекаете на его неопрятный вид. Нельзя дарить и вещи, бывшие в употреблении, кроме антиквариата.
Деловой подарок для иностранных партнеров
Обмен подарками между деловыми людьми на Западе распространен не так широко, как на Востоке, но небольшой сувенир везде примут с благодарностью. Тут, безусловно, нужно ориентироваться на те же правила, которые действуют внутри нашей страны, но обязательно следует изучить особенности деловых представителей разных народностей.
Во время первой встречи, согласно этикету, подарки преподносят хозяева. В дальнейшем взаимный обмен презентами становится обязательным, особенно если ваши партнеры с Востока. Подарки могут и, как правило, должны содержать символику фирмы и города, в котором располагается фирма. Но дарить матрешки, балалайки и самовары в качестве сувениров не следует. Если с вами работает западный партнер, в России он уже побывал, а, значит, предметы нашего национального колорита уже занимают полки в его доме. Но при этом любой партнер с Запада будет рад палехской или федоскинской шкатулке, жостовскому подносу, гжельской керамике или дымковской глиняной игрушке.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.