В организации должна быть развита корпоративная культура, в рамках которой специалисты с ограниченными возможности могли бы чувствовать себя комфортно. А если они отправляются в командировки, их потребности необходимо зафиксировать в тревел-политике, обращают внимание эксперты британского тревел-агентства Diversity Travel. Вот некоторые рекомендации профессионалов тревел-менеджерам в этой связи:
1. Отправляя такого сотрудника в поездку, учитывайте, что для совершения обычных действий в аэропорту ему может потребоваться много времени: если он передвигается в кресле или ему необходима помощь, чтобы снять обувь в зоне досмотра.
2. Позаботьтесь о страховке. В тревел-политике следует учесть ряд потенциальных проблем, которые могут возникнуть в связи с физическими особенностями бизнес-туриста. Например, при замене самолета на другое воздушное судно, не приспособленное для перевозки лиц с ограниченными возможностями.
3. Переведите названия необходимых сотруднику медикаментов и оборудования на язык страны, в которую он летит.
4. Для бизнес-туриста с ограниченными возможностями особенно важно постоянное обновление информации о поездке — она должна быть всегда актуальной и доступной.
5. Совместно с ТМC составьте список поставщиков и производителей, работающих с продукцией, необходимой вашим путешественникам с особыми потребностями.
6. Просите таких сотрудников оставлять подробные отзывы о командировках.
7. Рассказывайте коллегам об успешных поездках людей с ограниченными возможностями, чтобы подчеркнуть их ценность для компании.
Источник: buyingbusinesstravel.com
