Рейтинг зарплат административных директоров. Чего хотят кандидаты и что готов предложить работодатель. Мотивация директоров. Какое образование требуется административному директору.
Актуальные тренды в ведении бизнеса, влияющие на административных директоров
Вспомогательный как основной
Экономисты и аналитики все чаще в своих прогнозах говорят о стагнации российской экономики, а бизнес, прислушиваясь к данному тренду, пытается не только закрепиться, но и расти, развиваться, рассматривает мировые и в особенности локальные тенденции как возможность. Однако развитие находится под фокусом сокращения операционных затрат без потери, а то и с ростом качества ввиду высокой конкуренции. Компании осуществляют альтернативный выбор между различными способами ведения бизнеса, от рационального решения которого зависит эффективность их деятельности. Фокус работы — над эффективностью и результативностью каждого департамента, отдела и сотрудника.
А растущие технологии и цифровизация, внедряемые повсеместно, и ограниченная емкость рынка в отдельных отраслях заставляют совершенствовать процессы, ориентируя бизнес на диверсификацию, и остановить взгляд на внутренних процессах с целью оптимизации там, где это возможно.
Отношение к вспомогательным службам бизнес поменял, ведь выигрывает не только тот, кто много зарабатывает, но и кто разумно тратит. Передовиками стали ИТ, маркетинг, HR, следующим шагом сосредоточились на административных департаментах, которые, расширяя инфраструктурные возможности, могут дать «глоток воздуха» в виде экономии и обеспечить устойчивость основного бизнеса.
И если малый и средний бизнес сконцентрировался на передаче административных функций в отделы подбора персонала или бухгалтерию в силу снижающегося найма, то международные и крупные российские компании сохранили тренд 2018 года по формированию не просто департаментов, вспомогательных служб, поддерживающих основной бизнес, а устойчивых систем, использующих успешные технологии и ноу-хау для повышения эффективности и конкурентоспособности компании в целом. В том числе через привлечение административных директоров к участию в разработке стратегии развития компании, к планированию и организации деятельности подразделений групп компаний.
А вот ориентир на проектный менеджмент и, следовательно, возможность, желание и умение работать над проектами бизнеса в различных плоскостях — это тренд, который популяризировался в 2017-2018 годах и сохранился в наступившем.
Наиболее часто встречаются проекты по внедрению автоматизированных решений, таких как бронирование переговорных, электронный документооборот, а также по переезду — от выбора офиса до ремонтных работ и проектного согласования архитектурных и инженерных решений, строительства нового и перепланировки текущего офиса, закупки эргономичной мебели, корпоративных выездов компании, event-мероприятий (от сценария и концепции до закупки подарков), обеспечения питанием или организации столовой на производстве и офисе и множества других.
Компании все чаще обращают внимание на программы по «оздоровлению» сотрудников через правильное питание, организации зон фитнеса и йоги, отдыха и расслабления в офисе, диспансеризацию — все это создает дополнительный комфорт, вследствие чего повышаются производительность и качество работы сотрудников, как показывают исследования последних лет. Зачастую все эти задачи, также в виде проектов, возлагаются на административный сектор.
Проектами в этом контексте могут стать и инсорсинговые услуги или центры совместных услуг, которые помогают снизить издержки неиспользуемых мощностей взамен сокращения. Возможность снизить затраты, а иногда и заработать очень привлекательна для крупного бизнеса, корпораций. Под инсорсингом в этом случае понимаются проекты, позволяющие использовать внутренние ресурсы в пределах границ бизнес-структуры нетолько для внутренних заказчиков, но и для внешних, когда уже действующие стандартные операционные процессы совместно используются несколькими компаниями.
При этом созданный центр, оставаясь частью компании, обладает достаточной автономией, что позволяет предоставлять услуги высокого качества вовне, без потери внутреннего комфорта для бизнеса компании.
Среди ярких примеров ин-сорсинговых решений в админ-сфере можно выделить: решение по использованию курьерских услуг, когда сидящие в одном бизнес-центре компании объединяют потребность в доставке и получении корреспонденции не через отдельные запросы к провайдерам, а консолидированно, на основе диспетчерской (почтовой комнаты) одного из арендаторов. Это позволяет экономить на объеме, с одной стороны, и не увеличивать структуру каждой компании в отдельности — с другой (например, платя только за каждое отправленное письмо). Аналогичным решением иногда становится закупка канцтоваров, тревела или такси.
Ели обращаться к международному опыту, то порядка 42% компаний, входящих в ежегодный рейтинг Fortune-500, применяют инсорсинговые решения (по данным Всемирной ассоциации инсорсинга и аутсорсинга). Ощутим и интерес государственных структур в Европе и мире к таким решениям. В России инсорсинг наиболее популярен в ИТ-направлении, показывая ежегодный рост и увеличивая роль в цифрови-зации.
Разработка такого вида проектов требует стратегического планирования, зачастую реорганизации, глубокого анализа, гибкости, понимания бизнес-процессов и экспертного вовлечения, чтобы проект инсорсинга не стал дополнительной затратной статьей.
Обратной стороной инсорсинга является более популярный на российском рынке аутсорсинг, рост которого с каждым годом все ощутимее.
И инсорсинг, и аутсорсинг требуют от административных директоров широкой и глубокой экспертизы в совершенно разных вопросах. Т-образные или мультипотенциальные менеджеры становятся все более востребованы и в административном разрезе для компаний.
Место административного директора в иерархии компании
Функциональные обязанности административного директора разноплановы и безграничны: документооборот,
делопроизводство и архивирование, командирование сотрудников (в том числе аренда корпоративных квартир), организация корпоративных, клиентских мероприятий, управление автопарком, подрядчиками (мебель и освещение, канцелярские и хозтовары, клининг, флористы, курьеры, такси), facility-менеджмент (инжиниринг, техническая эксплуатация, уборка и обслуживание, безопасность), управление секретариатом и приемными руководителя, парковка (в том числе уборка снега, листьев), почтовое обслуживание (внутренние и внешние курьеры, «Почта России»), взаимодействие с надзорными органами, инвентаризация, поиск помещений (открытие офисов), сертификация предприятия, экологический аспект (утилизация, вывоз мусора) и многое другое в зависимости от специфики компании.
В крупных компаниях в подчинение административному директору могут входить также ИТ-отдел, служба безопасности, отдел закупок, канцелярия, отдел рекламы и маркетинга, отделы недвижимости и транспортный, отдел качества. Данная специализация относится к категории ТОП-менеджмент.
В средних компаниях административный директор, как правило, совмещает свои обязанности с функциями директора по персоналу, часть работы связана с бухгалтерией и бухгалтерскими документами.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.