Рабочая группа вместо административного директора
По словам Елены Белозеровой, директор по персоналу компании Dell Russia, административный директор – надежный и прочный зонтик, обеспечивающий жизнедеятельность офиса, под которым функционирует бизнес компании. Важно, чтобы бизнес имел возможность направлять свой потенциал на достижение максимальных результатов, не отвлекаясь на параллельные бизнес-задачам проекты. Задача административного директора пропускать под этот зонт уже готовые, хорошо продуманные решения, гармонично вливающиеся в жизнь компании, в уже существующие процессы.
Что происходит, если должность административного директора не предусмотрена в штате. В такой ситуации для обеспечения надлежащего функционирования офисных процессов может быть создана рабочая группа, которая будет курировать все административно-хозяйственные вопросы. В ее состав могут войти офис и facility-менеджеры, могут быть вовлечены департамент по работе с персоналом, департамент по правовой поддержке, другие представители компании сообразно ресурсам и существующим проектам. Такая группа возьмет на себя руководство, планирование, мониторинг текущих процессов.
В настоящее время складывается тенденция, когда компании стали чаще использовать аутсорсинговые услуги для решения административно-хозяйственных задач. Аутсорсинговой компании можно поручить контроль над своевременным исполнением арендодателем работ по обеспечению жизнедеятельности офиса, его ремонт, мониторинг деятельности компаний-подрядчиков, объем услуг которых составляет обычно длинный список. В зависимости от текущих нужд и возможностей в каждой компании формируется свой список услуг, оказание которых находится «под присмотром» аутсорсинговых менеджеров.
Исторически сложилось, что в компании Dell никогда не было административного директора. В административно-хозяйственную деятельность кроме офис- и facilities-менеджеров вовлечены представители финансового департамента, директор по правовой поддержке, директор по персоналу, генеральный директор, те руководители, чья функциональная деятельность «пересекается» с зоной ответственности административного директора. Перечисленные представители составляют основу нашей рабочей группы, которая собирается для решения текущих вопросов раз в неделю.
В Dell, если можно так сказать, комбинированная модель административно-хозяйственного управления. Кроме штатных сотрудников в рабочей группе есть facility-менеджер, представитель аутсорсинговой компании, которая оказывает Dell комплексную поддержку в решении административно-хозяйственных вопросов.
В созданной рабочей группе нет четких границ, где каждому отведена отдельная зона ответственности, вопросы решаются коллегиально. Опыт работы в этом формате имеет свои плюсы и показывает жизнеспособность нашего союза. Такое решение компенсирует отсутствие административного директора.
Нужно отметить, что постоянно находящиеся в нашем офисе представители аутсорсинговой компании ‒ это члены нашего коллектива. Мы вместе участвуем в корпоративных мероприятиях, рабочих совещаниях.
Компания Dell управляет серьезным, динамичным бизнесом, где результат зависит от личного вовлечения, отдачи каждого члена команды. У нас очень хорошая рабочая атмосфера. В режиме напряженной работы одним из ключевых факторов успеха является слаженная работа коллектива, которым мы дорожим.
В нашей компании вопросу личной заинтересованности и вовлеченности персонала придается большое значение, также большое внимание уделяется человеческой составляющей. Мы не будем сотрудничать с человеком, с которым у нас нет корпоративного родства, и вместе с управляющей компанией будем искать сотрудника до тех пор, пока не поймем, что он наш, «делловский» человек.
Стремление быть единым коллективом – это обоюдное желание. Не помню, чтобы наши коллеги ‒ представители аутсорсинговой компании, понимая важность, часто срочность задач, отстранялись от проблемы, отгораживаясь формальными рамками, сроками.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.