Офисный рынок проходит через глубинную трансформацию: на смену универсальным стандартам и непреложной догме: Location, location, location — приходит индивидуальный подход, а на первый план выходят характеристики нового времени.
Cоздавая штаб-квартиру, бизнес решает комплексную задачу: как через пространство повысить эффективность, привлечь таланты и отразить корпоративную культуру. В рамках HQ (HeadQuarters/ штаб-квартиры) — совместного исследования Pridex и Forbes — мы выяснили, какие критерии являются топ-приоритетами для компаний сегодня и будут определять эффективность офисов завтра.
Давайте разберемся, как изменилась офисная «карта приоритетов» и почему для разных отраслей она выглядит по-своему. На протяжении трех лет компания Pridex совместно с Forbes реализует исследовательский проект HQ, посвященный эволюции офисного сектора. Ключевым исследованием в его рамках является «Топ штаб-квартир российских компаний», который изучает головные офисы 300 крупнейших компаний страны по выручке.
Почему именно так? Штаб-квартиры как максимально капиталоемкие офисные проекты отражают все ключевые тренды, а крупнейшие компании — лидеры в борьбе за таланты — выступают ориентирами для рынка. В результате головные офисы крупнейших компаний являются квинтэссенцией опыта в создании передовых рабочих пространств.
В рамках третьего исследовательского цикла был проведен опрос представителей крупного российского бизнеса — компаний, которые ассоциируются с качественными штаб-квартирами или находятся в процессе создания таких пространств, чтобы выяснить, какими критериями руководствуются они при строительстве своих головных офисов.
Полученные результаты удивили даже специалистов рынка недвижимости.
ШЕСТЬ КРИТЕРИЕВ: ЧТО ОПЕРЕЖАЕТ ЛОКАЦИЮ
Какая характеристика первой приходит на ум, когда вы думаете об офисе? Большинство без колебаний назовут локацию и качество здания. При этом, как показал опрос, для штаб-квартиры приоритеты будут иными.
На первое место со значительным отрывом вышла технологичность. Этот критерий включает в себя спектр параметров, определяющих уровень цифровизации офиса, — от комфортного взаимодействия с его инженерной и мультимедийной инфраструктурой до систем безопасности.
Стоит отметить, что приоритет технологичности отдают не только бизнесы, которые ассоциируются с цифровизацией, такие как ИТ и финансы, но и более «традиционные» отрасли, например, промышленность и транспорт.
Качество здания — классический критерий рынка недвижимости оказался только вторым. При этом основной вопрос, которым задаются участники исследования: что именно определяет этот критерий? Большинство респондентов сходятся во мнении, что классы зданий, которыми традиционно оперируют консультанты, не всегда позволяют в полной мере оценить качество объекта именно с точки зрения потребностей крупного корпоративного бизнеса. Во многом именно характеристики здания могут усложнить или ограничить реализацию внутреннего наполнения офиса в том виде, как его задумала корпорация.
На третье место в списке приоритетов поднялся критерий нового времени — человекоцентричность, который объединяет в себе то, что создается бизнесом за пределами рабочих зон — для комфорта сотрудников и поддержания уровня work-life balance. Из них самыми значимыми, согласно мнению опрошенных, являются развитая инфраструктура питания, разнообразие зон отдыха и велнес-инфраструктура — от спортивного зала до кабинетов психолога и массажиста. При этом в зависимости от специфики бизнеса запрос на те или иные человекоцентричные пространства и сервисы разнится, и важно оценивать реальную потребность в них.
Локация стала лишь четвертой, что отражает как расширение традиционных деловых районов и появление новых, перспективных, так и специфику самого формата. Крупные штаб-квартиры не могут возникнуть в востребованных локациях — предложение и офисов, и участков под застройку там в дефиците, поэтому выбор крупнейшего бизнеса — идти в новые районы и формировать новые бизнес-кластеры, в центре которых собственная штаб-квартира.
На пятом месте — эргономичность офиса, которая объединяет в себе комфорт и вариативность рабочих зон, а также разнообразие
форматов переговорных комнат и обеспеченность ими сотрудников. В этом критерии наблюдаются значительные различия в зависимости от отрасли. Если представители ИТ и финансовой сферы больший вес присваивают человекоцентричности офиса, то такие «традиционные» бизнесы, как добывающий сектор и производство, ставят в приоритет именно комфорт рабочих пространств.
На последнем месте оказалась экологичность офиса. Безусловно, «зеленая» повестка по-прежнему важна и для корпоративного бизнеса, и для самих сотрудников — особенно для молодых поколений, при этом в общей «карте приоритетов» штаб-квартиры она уступает более важным параметрам, влияющим на эффективность и комфорт рабочих пространств.
Именно эти критерии являются основой оценки штаб-квартир в ходе исследования HQ, а также находят свое отражение в каждом качественном офисном проекте, который реализуется сегодня.
ОФИСНЫЕ КЕЙСЫ: КАК КРИТЕРИИ HQ РАБОТАЮТ НА ПРАКТИКЕ
В портфеле Pridex — самый большой объем реализованных проектов штаб-квартир на рынке, и команда компании аккумулирует масштабную экспертизу в части их создания и особенностей. Как такие критерии HQ, как технологичность, человекоцентричность и эргономичность, выражаются в свежих офисных кейсах в разных отраслях бизнеса?
Новая штаб-квартира Kept (консалтинг) площадью 10,4 тыс. кв. м в Москве объединила в себе три ключевые характеристики HQ:
- технологичность: цифровая офисная среда и мобильное приложение;
- человекоцентричность: 35% площади занимают пространства для коллаборации, 15% — зоны отдыха;
- эргономичность: разнообразие рабочих зон, насыщенность переговорными и коммуникационный хаб, занимающий целый этаж.
Штаб-квартира «Уральской Стали» (промышленность) площадью 4 тыс. кв. м заняла отдельно стоящее здание в Москве, где также воплощены эти критерии, но в иной пропорции:
- технологичность: мобильное приложение, Face ID;
- эргономичность: разнообразие рабочих зон;
- человекоцентричность: МФЗ с трансформируемым амфитеатром, зоны коллаборации и отдыха.
Штаб-квартира «Автобана» (строительство) площадью 10,8 тыс. кв. м объединила в Сколково сотрудников 20 юридических лиц компании, которые прежде работали разрозненно. Задача объединения команд определила и ключевые характеристики офиса:
- технологичность: цифровая среда, мобильное приложение, Face ID;
- эргономичность: разнообразие рабочих зон;
- человекоцентричность: зоны отдыха, собственная столовая.
Еще один интересный свежий пример — ИТ-хаб «Т-Технологий» (финансы, головная компания «Т-Банка») площадью 30 тыс. кв. м в Санкт-Петербурге. Не являясь штаб-квартирой, он при этом отражает все принципы HQ — по сути, является ИТ-штабом:
- технологичность: цифровая среда, мобильное приложение;
- человекоцентричность: формат «город в городе»;
- эргономичность: разнообразие рабочих зон.
Эти примеры подтверждают данные исследования: в каждом из них именно технологические решения играют ключевую роль, а баланс заботы о сотруднике, то есть человекоцентричность, и комфорт рабочих пространств (эргономичность) напрямую зависят от отраслевой принадлежности бизнеса.
