ANCOR провела опрос работодателей и соискателей, чтобы выяснить, как компании работают с карьерными ожиданиями сотрудников. Только 30% сотрудников в курсе карьерных возможностей компании.
Стаффинговая группа ANCOR и президентская платформа «Россия — страна возможностей» провели масштабное исследование восприятия бренда работодателя «Талантист». Согласно его результатам «широкие возможности для карьерного роста» — важный для кандидатов фактор при выборе работодателя, его отметили 39% респондентов. Также «отсутствие возможностей карьерного роста» входит в топ-3 причин смены работы — его указали 24% участников опроса.
Команда ANCOR провела дополнительное исследование, чтобы выяснить более подробно, насколько сотрудники компаний хорошо осведомлены о реальных карьерных возможностях и как организации работают с этой осведомленностью. Выяснилось, что 45% сотрудников знают о перспективах роста в общих чертах, лишь 30% хорошо осведомлены о карьерных опциях и 25% не в курсе возможностей развития. При этом чем выше позиция кандидатов, тем больше доля тех, кто владеет необходимой информацией. Что касается ситуации со стороны работодателей, то 62% компаний исследуют карьерные потребности сотрудников. Основные источники информации для них — сессии обратной связи и опросы вовлеченности. Больше всего изучают карьерные потребности персонала организации из отраслей FMCG, услуг для бизнеса и финансовых услуг. Также следует отметить, что одним из самых эффективных инструментов для коммуникации работодателей и сотрудников по теме карьеры являются карьерные диалоги.
«Карьерные диалоги — это эффективная практика, работающая в обе стороны. В итоге сотрудник получает план дальнейшего профессионального развития, видит собственный карьерный трек, понимает, куда двигаться и к чему стремиться. А компания получает замотивированного и эффективного профессионала. Помимо карьерных диалогов есть и другие инструменты для повышения общей осведомленности сотрудников о возможностях профессионального роста, которые предлагает компания. Например, обратная связь с руководителем, на которой персонал не только обсуждает итоги своей работы и достижения, но и получает новую информацию о карьерных опциях в организации. Еще один вариант — введение института амбассадоров, отдельной группы сотрудников, которые, выступая «представителями бренда», получают от работодателя более подробную информацию о вариантах развития в компании и распространяют среди коллег. Получаемые таким образом новости пользуются среди работников большим уровнем доверия и воспринимаются с большим вниманием», — отмечает Татьяна Ваньчкова, заместитель генерального директора по корпоративному обучению стаффинговой группы ANCOR.
Осведомленность
Как было отмечено ранее, чем выше позиция сотрудников, тем больше среди них доля тех, кто хорошо осведомлен о карьерных возможностях. Среди специалистов владеют информацией 27% сотрудников, среди менеджеров — 30%, а среди руководителей высшего звена — 40%. Персонал, обладающий знаниями о возможностях роста в компании, больше удовлетворен прозрачностью и объективностью процесса продвижения, а также поддержкой руководства.
Среди неосведомленных работников лишь 11% удовлетворены прозрачностью процесса профессионального роста в компании, у владеющих информацией в общих чертах этот показатель уже 25%, среди хорошо информированных — 57%. Что касается поддержки со стороны руководства, то среди плохо осведомленного персонала ее позитивно оценивают лишь 13%, среди частично владеющих информацией — 32%, среди хорошо осведомленных показатель уже 73%.
«Топ-менеджеры лучше осведомлены о карьерных возможностях, как правило, они лучше знают саму компанию, бизнес-процессы в ней, могут рассматривать для себя разные карьерные траектории», — говорит Татьяна Ваньчкова.
Источники информации и инструменты вовлечения
Результаты исследования показали значительный разрыв между тем, какие каналы сотрудники и компании считают наиболее эффективными для получения информации о карьерных возможностях. Работодатели уверены, что главный источник — это линейные руководители (66%) и HR-специалисты (57%), которые на самом деле не так значимы для персонала. Сами же работники назвали приоритетным «ресурсом» коллег (42%).
По мнению компаний, данные о карьере сотрудники получают: от линейного руководителя — 66%, HR-специалиста — 57%, на внутреннем сайте компании — 49%, от коллег — 40%, на карьерных порталах — 21%, в корпоративных чатах — 11%, на внешних сайтах — 8%, в социальных сетях — 4%. По данным от сотрудников, их источники информации: коллеги — 42%, внутренний сайт — 34%, линейный руководитель — 33%, HR-cпециалист — 24%, карьерный портал — 17%, внешний сайт — 16%, корпоративные чаты — 12%, социальные сети — 5%.
«Очевидно, что многие работодатели и сотрудники по-разному оценивают важность различных инструментов коммуникации и вовлечения, когда дело касается темы карьеры. В итоге организации могут сталкиваться со сложностями при выстраивании общения с персоналом, неэффективно применяя свои усилия», — подчеркивает Татьяна Ваньчкова.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.