В ближайшее время нас ожидают фундаментальные изменения на рынке труда. Автоматизация исполнения рабочих задач, роботизация и искусственный интеллект изменяют компании до неузнаваемости. Столь же кардинально меняются ожидания компаний от сотрудников. Эти изменения ставят перед компаниями новые вызовы, подталкивают к неожиданным решениям и заставляют работать в условиях беспрецедентных рисков. Темп этих изменений нарастает, как и жесткость конкуренции в борьбе за «таланты». Времени для того, чтобы отстраненно наблюдать за происходящей трансформацией рынка труда и ждать ответов, нет. Чтобы быть готовым к будущему, его нужно осмыслить. Чтобы нам в этом помочь, компания PwC провела исследование рынка труда, каким он может стать в ближайшее десятилетие.
Отчет экспертов основан на исследованиях, проводимых PwC с 2007 года совместно с различными университетами, и результатах опроса 10 тысяч респондентов, живущих в развитых и развивающихся странах. Собранная экспертами информация позволит лучше понять, как может измениться рабочее место, как это повлияет на перспективы поиска работы и выстраивание карьеры. Безусловно, никакое исследование будущего не даст гарантий: в наше время сюрпризы и неожиданности слишком часты, но описанные ниже четыре сценария развития рынка труда, «четыре мира», которые представлены в исследовании, станут отправной точкой для создания ваших собственных прогнозов и позволят встретить будущее во всеоружии.
Здесь и сейчас
Будущее динамично, возможных вариантов развития событий масса. Необходимо заранее продумать многочисленные сценарии и выбрать лучшие шаги. А при необходимости быть готовым рискнуть. Влияние автоматизации и искусственного интеллекта на все сферы бизнеса и его участников становится глобальным. Значимость этих технологий слишком велика, чтобы заставлять заниматься ими только ИТ-службы. Вам необходимо не просто получить общее представление об этих разработках, но и очень хорошо ориентироваться в меняющейся технологической ситуации.
Что определяет будущие черты рынка труда
Размышляя о будущем трудовой деятельности, мы неизбежно задаемся животрепещущими вопросами нашего времени: как повлияет победоносное шествие технологий, автоматизации и искусственного интеллекта (ИИ) на то, где и как мы будем работать?
Многие считают, что главное — это прогресс, развитие технологий и автоматизации, и их влияние на трудовые ресурсы предсказуемо. Эксперты PwС утверждают, что все немного сложнее. Речь идет не столько об инновационных технологиях, сколько o том, как люди собираются их использовать.
Облик сотрудника будущего формируется в результате комплексного воздействия ряда переменных противоборствующих факторов. Действие некоторых из них неизбежно, при этом скорость воздействия остается непредсказуемой. Нормативно правовое регулирование, органы власти, отвечающие за этот процесс, общие настроения потребителей, граждан и персонала — все это оказывает влияние на формирование автоматизированной рабочей среды. В итоге сформируется образ того, что мы в 2030 году будем называть «работой».
Мегатренды
Глобальные тенденции — это мощная сила, меняющая общество, а с ним и рабочую среду. Мегатенденции, выявленные PwC, лежат в основе всех предложенных сценариев. То, как люди реагируют на вызовы и возможности, которые несут с собой эти тенденции, определяет будущий облик рабочей среды.
Стремительное развитие технологических инноваций
Стремительно развивающиеся автоматизация, роботизация и искусственный интеллект существенно преобразуют качество и количество доступных рабочих мест. Технологии способны облегчить нам жизнь, повысить производительность, уровень и продолжительность жизни, позволяют сосредоточиться на личностной самореализации. При этом они угрожают социальной стабильности, способны вызвать политическую и экономическую напряженность, если экономические блага не распределены равномерно.
Демографические сдвиги
За исключением небольшого числа регионов, население мира стареет, оказывая давление на бизнес, социальные институты и экономику. Увеличение продолжительности жизни
влияет на бизнес-модели, амбиции ценных сотрудников и затраты на пенсионное обеспечение. Сотрудники в возрасте будут вынуждены осваивать новые навыки и работать дольше. «Перевооружение» станет нормой. Нехватка рабочей силы в ряде стремительно стареющих экономик вызовет острую необходимость в автоматизации и повышении производительности.
Стремительная урбанизация
По прогнозам ООН, к 2030 году в городах будут проживать 4,9 млрд человек, а к 2050 году число городских жителей по всему миру вырастет на 72%. Уже сейчас ВВП многих крупных городов превышает ВВП страны среднего размера. В меняющемся мире города станут влиятельными факторами формирования рабочих мест.
Дефицит ресурсов и изменения климата
К 2030 году прогнозируемый спрос на энергию и воду вырастет на 50 и 40% соответственно. Для удовлетворения потребностей будут созданы новые рабочие места в таких сферах, как производство альтернативной энергии, новые технологии, разработка новой продукции, переработка мусора и использование вторичных ресурсов. Миллионы людей, занятых в сфере традиционной энергетики, и сама отрасль в целом подвергнутся стремительной реорганизации.
Перемены в глобальной экономике
В выигрыше останутся быстро развивающиеся страны, в особенности с численным преобладанием населения работоспособного возраста. Это страны, которые проповедуют принципы предпринимательской активности, привлекают инвестиционный капитал,
совершенствуют свою образовательную систему. С развитием технологий развивающиеся страны будут сталкиваться с серьезными вызовами, и без стабильных и внушительных капиталовложений безработица и миграция продолжат прогрессировать. Размытие среднего класса, разница в уровне благосостояния и сокращение рабочих мест в связи с развитием автоматизации повышают угрозу усиления социальной нестабильности в развивающихся странах.
Влияние цифровых технологий и искусственного интеллекта на рынок труда
Потенциальное влияние цифровых технологий и искусственного интеллекта на рынок труда безгранично. Уже сейчас они играют ведущую роль в формировании всех четырех сценариев развития рынка труда, обеспечивая эффективный баланс между квалификациями и работодателями, капиталом и инвесторами, потребителями и продавцами. Цифровые технологии лежат в основе производственно-сбытовой цепи, участвуют в процессах коммерциализации и автоматизации офисного сопровождения. Однако, повышая благосостояние рынка, они постепенно получают полный контроль над экономикой.
Будущее зависит от нас
Описанные мегатенденции определяют то, как будет выглядеть модель рынка труда в будущем, но не от них зависит, какие черты он будет приобретать в конкретный момент времени. Специфику будет определять то, как люди станут реагировать на вызовы и возможности, которые несут с собой глобальные тенденции. Поэтому в каждой модели исследователи PwC учитывали человеческий фактор, предусмотрели разнонаправленное влияние противоборствующих сил коллективизма и индивидуализма, интеграции и фрагментации.
Коллективизм vs индивидуализм
Что возобладает в обществе — принцип «Я главный» или коллективная ответственность равных? Как правительства смогут обеспечить баланс между сильной экономикой и интересами своего народа? В регионах и странах, а также в городах неизбежно произойдет пересмотр взглядов на допустимый уровень государственного вмешательства.
Интеграция vs фрагментация
Означает ли развитие цифровых технологий конец для крупных компаний? Технологии открыли небольшим компаниям доступ к огромному количеству информационных, профессиональных и финансовых ресурсов, которые раньше были доступны только крупному бизнесу. Благодаря использованию технологий малый бизнес стал сильным. Крупные компании при этом смогли значительно снизить внутренние и внешние затраты. Организации получили возможность повысить производительность, привлекая меньшее количество сотрудников и не делая значительных капиталовложений для расширения своей деятельности (например, используя аутсорсинг или труд временных работников). При этом человеческий фактор играет свою роль.
Красная трудовая среда — идеальный инкубатор для инноваций
Инновации во главе угла — это красный мир. В мире, в котором действует немного правил, сформировался динамичный рынок узкоспециализированных профессионалов и предпринимателей, конкурирующих за внимание отдельных потребителей и их влиятельных групп.
Новые продукты и бизнесмодели появляются с молниеносной скоростью, намного быстрее, чем могут реагировать регулирующие структуры. Развитие технологий способствует созданию влиятельных социальных групп единомышленников из разных стран. Но в мире без правил риски высоки. Сегодня вы можете быть на коне, а завтра оказаться на скамье подсудимых.
Крупный бизнес остался не у дел в этом цифровом мире, изобилующем небольшими индивидуальными предприятиями и стартапами. Цифровые технологии соединяют сотрудника с работодателем, квалификации — со спросом, капитал — с инноватором, а потребителя — с поставщиком. Данная деятельность позволяет небольшим предприятиям достичь большого влияния.
В конкурентной борьбе большие компании начинают разукрупняться, создавая собственные внутренние рынки и сети, разрушая старые иерархические структуры и поощряя сотрудников создавать новые идеи. В красном мире специализация в цене, карьера строится благодаря совокупности имеющихся навыков, опыта и контактов, а не в соответствии с требованиями работодателя или компании.
Организации с малым штатом сотрудников — это новая норма. Организации с небольшим количеством ценных сотрудников для получения прибыли ставят на технологии, производственно-сбытовую цепь и интеллектуальную собственность в противовес трудоемким процессам и физическим активам.
Коммерческая ценность обучения становится решающей; конкретные навыки и опыт считаются более ценными, чем университетская степень. Сотрудники понимают, что наиболее востребованные навыки означают более высокое вознаграждение. Многие сотрудники часто меняют работу и остаются с компанией только на время проекта или основной бизнесдеятельности.
Технологии, инновации и люди неразделимы в красном мире. Крупные организации находятся в постоянной борьбе за ценных сотрудников и интеллектуальную собственность, стараясь заполучить нужных специалистов с помощью профессиональных рекрутеров и искусственного интеллекта. Цифровые технологии позволяют наладить связи между работником и работодателем, навыком и спросом на него. Главное — это результат труда, а не процесс, старые методы оценки и анализа трудовой деятельности — редкость.
Организационная структура компаний становится как можно проще. Главное — заполучить сотрудника с квалификационными навыками, подходящими для реализации очередной задачи. Небольшое количество ключевых сотрудников с исключительными навыками управления получают наибольшее вознаграждение. Сотрудники-единомышленники держатся вместе, используя технологии в качестве платформы для развития инноваций. Проекты быстро стартуют, развиваются и завершаются, а специалисты переходят от одного проекта к следующему.
Царство корпораций: синий мир
В синем мире на сцену выходят крупные корпорации. Во главе угла — выбор потребителя. Карьера в корпорации определяет материальное положение и социальный статус. Компании наращивают размеры и влияние для защиты нормы прибыли от ближайших конкурентов и дерзких новичков на рынке. Корпорации усиливают свое влияние и увеличивают масштабы, превосходя в этом отношении даже некоторые государства.
Успех зависит от производительности труда, и крупные компании конкурируют между собой в погоне за ценными сотрудниками. Границы человеческих возможностей раздвигаются благодаря пластическим технологиям, медицине и имплантации, в развитие которых инвестируют компании, стремящиеся заполучить сотрудников с супер-способностями.
В синем мире доминируют корпорации, но рынок рабочей силы ограничен. Сотрудник с исключительными способностями в цене. Работодатели стараются удержать в штате наиболее ценных сотрудников с помощью вознаграждения, но применяется и практика найма временных квалифицированных сотрудников по мере необходимости.
Человеческие возможности, автоматизация, аналитика и инновации — все используется по максимуму в целях повышения производительности. Человеческие возможности расширяются в результате использования различных техник, физического и медикаментозного воздействия с помощью всевозможных препаратов и оборудования. Производительность и состояние здоровья сотрудников непрерывно оцениваются, отслеживаются и анализируются. Появляется новая элитная каста сотрудников с супер-способностями.
Сотрудники в синем мире живут в условиях неослабевающего давления. Работодатель разделяет элиту и остальных сотрудников; компании берут на себя функции, ранее выполнявшиеся государством, — от образования детей и заботы о пожилых до здравоохранения. Цена за эту заботу — полный контроль за сотрудниками. Компании неустанно отслеживают и измеряют местонахождение, производительность, состояние здоровья и благосостояние своих сотрудников. Эту информацию корпорации используют для прогнозирования производительности, а главное — рисков, связанных с рабочей средой.
Сотрудники на всех уровнях активно занимаются своей карьерой, оттачивая навыки, как только и когда только возможно, в том числе используя методы расширения человеческих возможностей. Общество разделилось на тех, кто сделал карьеру в корпорации, и тех, кто остался за бортом финансовых благ, предложений в сфере здравоохранения и разнообразных бонусов.
Корпоративная забота: зеленый мир
Общественное сознание получает мощный импульс для развития. Работники и потребители демонстрируют лояльность тем организациям, которые придерживаются высоких моральных стандартов поведения в отношении сотрудников и всего остального мира.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.