Площадь московского офиса сети фирм PwC около 33 тыс. кв. м. Это огромный, 15-этажный бизнес-центр на «Белой Площади» у станции метро «Белорусская». Там постоянно находятся более 2000 сотрудников, и еще ориентировочно 500 человек ежедневно приходят на тренинги либо приезжают в командировки из других стран или других российских городов. В России помимо центрального офиса у компании есть еще восемь региональных подразделений. За организацию рабочего пространства PwC на всей территории нашей страны отвечает департамент Инфраструктуры и Закупок во главе с его директором Еленой Андреевой. Мы побывали в московском офисе этой компании и попросили Елену поделиться с нашими читателями опытом организации пространства для такого большого количества сотрудников.
– Елена, наверное, не просто организовать рабочие места для такого большого количества постоянных и периодически меняющихся сотрудников?
– У нас не все сотрудники имеют постоянные рабочие места, в этом нет необходимости. Большинство из них находятся в офисах клиентов, на проектах, поэтому сюда приходят не каждый день. Для таких сотрудников есть зоны со специально оборудованными местами, предназначенными для общего использования. А для того чтобы начать работу, моим коллегам достаточно зарегистрироваться в электронной системе, которая выдаст наиболее оптимальный вариант размещения на текущий день или на несколько дней вперед и подключит к необходимым коммуникационным системам.
Для разных направлений деятельности сотрудников в офисе предусматривается различное соотношение закрепленных и незакрепленных рабочих мест. В поддерживающих службах, например административных или финансовых, у каждого сотрудника есть свой стол. Если мы говорим
об аудиторах или консультантах, то соотношение может варьироваться: за одним столом работают от одного до трех сотрудников.
– А где происходит взаимодействие специалистов, которым необходимо поработать над проектом, обсудить какие-то вопросы бизнеса?
– Для этого у нас в офисе существует огромное количество переговорных комнат: от небольших помещений с двумя диванчиками в рабочей зоне до шикарных переговорных в клиентской зоне.
Но поскольку бизнес у нас разноплановый (не только аудиторский, как принято считать) – мы также оказываем и консалтинговые, и юридические, и налоговые консультации, – одними переговорными комнатами не обойтись. Нам регулярно приходится реорганизовывать свое офисное пространство: где-то просто поставить новые рабочие столы, где-то перевезти и объединить в одном месте определенные группы сотрудников. Иногда случается масштабный прирост новыми сотрудниками в 200-300 человек, например, в летний период, когда принимаются на практику стажеры – молодые специалисты, и их тоже надо грамотно разместить. Поэтому внутренние переезды уже давно стали спецификой нашей работы, поскольку возникают практически еженедельно. Проходят они всегда успешно, во многом благодаря тому, что в корпоративной политике прописаны процедуры, связанные с подобными перемещениями: какая мебель каким сотрудникам положена и прочее.
– Ценовая политика приобретения новой мебели там тоже прописана?
– В корпоративной политике оговорены только размеры мебели, без указания ее стоимости. Но поставщик, с которым у нас заключен международный контракт, придерживается не только наших требований к размерам мебели, но и соблюдает единый, определенный всей сетью фирм подход к ценовой политике.
В нашей корпоративной политике прописано многое, даже то, сколько сотрудники могут иметь тумбочек, шкафов, локеров (шкафы, куда они могут убрать свои вещи) в зависимости от функционала и должности.
– И что же положено обычному менеджеру?
– Менеджер в нашей компании – это не начальная должность. Это сотрудник высокого ранга, у которого в подчинении находится группа из нескольких человек. Но если говорить, о стартовых позициях, например, начинающем консультанте или аудиторе, то такому сотруднику полагаются стол размером 110-130 см в зависимости от дизайна помещения, кресло, локер и экран (перегородка, которая ставится на стол). Этими предметами мы обязаны обеспечить сотрудника начального уровня. Работники следующих уровней дополнительно обеспечиваются тумбочками, одной или двумя полками и т. д., в зависимости от грейда.
Данный подход очень удобен, так как пространство не съедается ненужными полками и шкафами. А для хранения документов в офисе на каждом этаже есть специальные архивы.
– Каковы основные причины перемещений?
– В основном это необходимость в организации рабочего пространства для вновь образовавшейся группы сотрудников в рамках новых клиентских проектов.
– Если в переезд вовлечен партнер, что происходит с его кабинетом?
– Обычно партнер сидит вместе со своей командой. Его рабочее место отделено от open space только стеклянными мобильными стенами, которые можно построить в любой зоне офиса. Если ему необходимо переместиться, например на другой этаж, то для этого нет преград. Строительство нового рабочего кабинета, как правило, происходит в выходные дни или ночью в пятницу, и когда партнер приходит в понедельник, то получает уже готовый кабинет с той же мебелью, разве что вид из окна немного изменился.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.