Заключая договор с частным охранным предприятием, клиент рассчитывает получить качественные услуги в сфере безопасности, подразумевая при этом традиционный набор: пультовая или физическая охрана объекта, организация пропускного режима входа-выхода работников и прочее. Так, собственно, и происходит. В то же время при правильном подходе коэффициент полезного действия охранного предприятия для клиента может быть многократно увеличен.
Все наши предыдущие публикации были посвящены теме правильного выбора: охранного предприятия, оборудования, тех или иных услуг, предоставляемых предприятием. И если обобщить, то речь шла об инструментах, с помощью которых частные охранные компании должны обеспечивать сохранность имущества вашей организации, а также безопасность ее руководителей и сотрудников. В этой статье мы хотим немного изменить угол зрения на услуги ЧОПа, чтобы открыть вам дополнительные возможности сотрудничества с охранным предприятием.
Итак, вы уже нашли лучшую охранную фирму, определились с необходимым набором услуг, закупили и установили современное охранное оборудование. Вы доверили ЧОПу свое настоящее и будущее. Теперь ваша задача дать сигнал охранникам, что вы рассчитываете не просто на формальное исполнение их служебных обязанностей. Сотрудники ЧОПа становятся вашими глазами и ушами.
Именно ощущение личной ответственности за сохранность вверенного объекта является лучшей характеристикой сотрудника службы безопасности. Вы собственным решением можете расширить полномочия охранника, наделив его обязанностью контролировать деятельность вспомогательных служб. Вам не надо рассказывать, как много головной боли доставляют недобросовестные уборщицы, курьеры и водители, имеющие достаточно свободный график работы, часто вы понятия не имеете, чем занимается персонал в ваше отсутствие. Каким образом будет налажено взаимодействие с сотрудником ЧОПа — решать вам. Это может быть устный доклад или составление письменных отчетов и рапортов. Важно понимать, что вы имеете полное право знать ситуацию и контролировать процессы, которые происходят на принадлежащей или подведомственной вам территории.
Охранник — полномочный представитель нанимателя, его правая рука. Это должно быть непременным правилом на предприятии, в офисном или торговом центре, на строительной площадке или любом другом объекте, находящемся под охраной ЧОПа. При такой организации становятся невозможными ни теоретически, ни практически противоправные действия. Если охранник на своем посту, то пройти мимо него все равно что пройти мимо хозяина.
Кроме того, находясь в непосредственной близости к сотрудникам вашего предприятия, а также к нанятым работникам, охранники могут увидеть и услышать гораздо больше сведений, представляющих непосредственный интерес для вас как руководителя.
Сведения, полученные таким путем, позволят безболезненно скорректировать вашу линию поведения с подчиненными.
Продолжение статьи доступно только подписчикам.