Если вы работали в офисе с открытой планировкой, то, вероятно, видели отдельно стоящие капсулы для одного человека, часто с табуреткой и столом внутри. Большинство из них имеют стеклянные двери, они звукоизолированы, поэтому можно видеть, что происходит снаружи, но при этом находиться в тишине.
Это многим известные и давно полюбившиеся телефонные будки без телефона. За последние годы они появились не только в офисах, но и в коворкингах, на вокзалах, в конференц-залах и прочих общественных местах по всему миру.
Еще в 2015 году, по словам вице-президента NeoCon Байрона Мортона, на ежегодной выставке по коммерческому дизайну была представлена только одна офисная телефонная будка финской компании Framery. В этом году там было уже около десятка компаний с разнообразными концепциями телефонных будок.
В прошлом году Framery выпустила почти 10 тыс. телефонных будок; в этом году рассчитывают произвести 15 тыс. В свою очередь, канадская компания Onetwosix, занимающаяся общим дизайном, также решила в первую очередь сосредоточиться на разработке и производстве телефонных будок Loop. «Сейчас это огромная часть нашего бизнеса», — говорит соучредитель Onetwosix Ник Казакофф. Компания все еще занимается проектной деятельностью, но причина, по которой Onetwosix так быстро растет, — это Loop. По его оценкам, в настоящее время эти капсулы составляют от 60 до 70% продаж продукции Onetwosix. «По сравнению с прошлым годом почти на 500% увеличилось число ежедневных запросов от людей, желающих купить наши телефонные будки Loop», — говорит Ник Казакофф.
Конечно, такие кабинки приобретаются не для того, чтобы заменить полноценное рабочее место. Но для некоторых работников это единственное место для передышки от переполненных, громких открытых офисов.
Офисы с открытой планировкой
В начале XX века европейские офисы стали перенимать так называемую «американскую планировку» с расстановкой столов под прямым углом друг к другу в открытом пространстве.
В 1958 году в послевоенной Германии братья Вольфганг и Эберхард Шнелле представили концепцию Biirolandschaft — «идеологически более продуманную открытую планировку офисного пространства», за которой стояла теория, связанная с новыми идеями о том, как люди и информация перемещаются в офисе.
Европа избирательно приняла Biirolandschaft, однако США с энтузиазмом взялись за эту концепцию. К 2014 году 70% офисных площадей в Америке были в формате open space. При этом опрос американских рабочих показал, что только 28% из них были довольны планировкой тех помещений, где они работали. И большинство из них в качестве причины недовольства называли некомфортное телефонное общение. Недовольны были и те, кто по роду деятельности должен много говорить по телефону, и те, кто в силу открытого рабочего пространства был вынужден слушать разговоры коллег.
Итак, если в open space нет ничего нового, то почему рынок офисных телефонных будок вдруг неожиданно стал так быстро развиваться?
Недавно были проведены академические исследования, которые подтвердили, насколько далеки от идеальных условий рабочие места в open space. В прошлом году в журнале Королевского сообщества Великобритании было опубликовано исследование, которое показало, что открытые рабочие пространства уменьшают взаимодействие сотрудников друг с другом примерно на 70%, с соответствующим увеличением электронной переписки на 20-50%.
«Open space, безусловно, эффективен с точки зрения затрат, но мешает взаимодействию и, следовательно, сотрудничеству, — говорит Этан С. Бернштейн, доцент кафедры делового администрирования Гарвардской школы бизнеса и один из авторов исследования. — Исследование подтвердило наше эмпирическое убеждение, что людям не комфортно в open space. Сегодня все больше и больше компаний пытаются отойти от организации офисов открытого типа. Но мы не возвращаемся в закрытые помещения, вместо этого рабочие пространства становятся все более гибкими».
Продолжение статьи доступно только подписчикам.