В мире, где стремление сэкономить становится все более актуальным, японская компания Brother поднимает ставки. В ответ на популярность неоригинальных картриджей эта компания решила прибегнуть к весьма спорным мерам: принтеры Brother теперь удаленно блокируют свое использование, если в них установлены совместимые расходные материалы. Новая прошивка, которую компания внедрила, находится на пути к контролю за пользователями, поскольку старые версии программного обеспечения были благополучно удалены с сайта. Это нарушает основные принципы владельцев устройств, ведь они не подписывают никаких соглашений о обязательном использовании только оригинальных картриджей.
По информации портала cnews.ru, Brother начала жестко реагировать на действия экономных пользователей. Системы принтеров автоматически загружают обновления, и если в них обнаруживается неоригинальный картридж, это приводит к блокировке устройства. Такой подход создает настоящие проблемы для владельцев: принтер становится неработоспособным, пока пользователь не решится вернуть оригинальный расходный материал.
Данная ситуация открывает широкий спектр вопросов о праве потребителей. Как может производитель ограничивать доступ к устройству, которое было куплено за собственные деньги? В условиях, когда покупатели не дают согласие на обязательное использование оригинальных расходников, Brother рискует столкнуться с массовыми судебными исками за свои действия.
Brother сейчас занимает четвертое место на рынке принтеров, в III квартале 2024 года ее доля составила 9,4%, с продажами в 1,9 миллиона устройств. Компания официально представлена на российском рынке — у нее есть сайт на русском языке, а ее продукция доступна в крупных ритейлерах и маркетплейсах.
Примечательно, что обновления программного обеспечения загружаются на принтеры в фоновом режиме, зачастую без согласия самого пользователя, если он не отключит доступ устройства к интернету. Но и это не единственная проблема, с которой смогут столкнуться пользователи совместимых картриджей.
Если вам повезло избежать блокировки, то риски не заканчиваются. Интернет-издание Tom’s Hardware описывает еще одну «антипотребительскую» проблему, касающуюся калибровки цвета у цветных устройств. При установке совместимых картриджей функция калибровки становится неработоспособной, хотя ранее все функционировало корректно. Можно предположить, что данное ограничение также является результатом фоновых обновлений программного обеспечения принтера.
Brother, к сожалению, не стала первой в том, чтобы внедрить такие радикальные меры. Ранее аналогичную политику проводила компания Canon, а следом за ней пример подали производители HP Inc., которые начали борьбу с совместимыми картриджами. HP даже организовала рейды на склады, где хранились совместимые картриджи, и также активно блокирует свои устройства, практически не позволяя пользователям откатиться на более старую прошивку.
Таким образом, борьба с экономией на картриджах перерастает в новый виток конфликта между производителями и потребителями, и вопрос остается открытым: будут ли пользователи терпеть такое ограничение или же будут искать другие пути борьбы за свои права?
