Компания «Делойт» составила подборку информационных материалов о мерах, которые помогут снизить риски в условиях международного кризиса, вызванного пандемией коронавируса COVID-19.
На сегодняшний день, по мере того как мир продолжает борьбу с пандемией, многие организации активно реализуют свои программы социальной ответственности. В основе социальной ответственности, играющей определяющую роль в экономическом росте страны, лежит надлежащее ведение бизнеса и организация необходимых условий труда для сотрудников. По мнению «Делойт», в период пандемии чем больше угроза, тем больше правил должно быть установлено для планомерного преодоления возникающих трудностей.
Продолжающееся распространение коронавируса заставило Всемирную организацию здравоохранения (ВОЗ) задуматься о том, является ли данная пандемия чрезвычайной ситуацией международного значения в сфере общественного здравоохранения. Между тем организации могут сталкиваться с различными стратегическими и операционными рисками, такими как задержки или перерывы в поставках сырья, изменение спроса, увеличение затрат, недостаточное материально-техническое обеспечение, увеличивающиеся сроки доставки, проблемы, связанные с охраной здоровья и безопасностью труда сотрудников, дефицит ресурсов, проблемы с логистикой и расчетами на уровне импорта и экспорта…
Исходя из опыта компании «Делойт», ведущей практики транснациональных компаний с точки зрения планирования непрерывности бизнеса (ВСР) и управления чрезвычайными ситуациями в случаях с атипичной пневмонией, вирусом гриппа A (H1N1), геморрагической лихорадкой Эбола и другими серьезными инфекционными заболеваниями, эксперты рекомендуют компаниям предпринять следующие 10 мер для преодоления будущей неопределенности:
1. Формирование команд по принятию решений в чрезвычайных ситуациях
• Организации должны незамедлительно сформировать команду по решению возникающих серьезных ситуаций, например, «Команду экстренного реагирования» или «Комитет по управлению чрезвычайными ситуациями», которая будет отвечать за постановку целей, разработку планов экстренного реагирования и обеспечение наиболее оперативного принятия решений в различных ситуациях.
• Для определения состава команды необходимо оценить сильные профессиональные стороны ее членов и при необходимости привлечь специалистов с учетом специфики деятельности компании и отдельного региона.
2. Оценка рисков и уточнение механизмов, планов экстренного реагирования и разделения рабочих обязанностей
• Многие транснациональные компании уже разработали «план действий в чрезвычайных ситуациях» или «план устойчивого развития бизнеса» и готовы к его незамедлительному осуществлению при возникновении чрезвычайной ситуации.
• При отсутствии подобного плана компания должна незамедлительно провести тщательную оценку всех рисков, включая проблемы, связанные с персоналом, аутсорсингом, взаимоотношениями с государственными органами, общественностью и цепочкой поставок. По результатам оценки компаниии следует решить вопросы офисных помещений, производственных планов, закупок, поставок и логистики, безопасности персонала и финансовых ресурсов, а также многие другие проблемы, философия офиса связанные с разработкой планов действий в чрезвычайных ситуациях.
3. Разработка механизма позитивного взаимодействия с сотрудниками, клиентами и поставщиками и создание стандартизированных коммуникационных документов
• Важно стабилизировать цепочки поставок, самосознание сотрудников и внешних партнеров, а также оптимизировать систему управления распространением информации и обслуживания клиентов во избежание формирования негативного общественного мнения по причине совершения небрежных или непоследовательных действий.
• В то же время необходимо использовать существующую информационную систему компании для сбора, передачи и анализа информации об эпидемии и оперативного предоставления данных о рисках.
4. Поддержка физического и психического здоровья сотрудников, анализ характера различных функций и рабочих мест для обеспечения надлежащего возобновления работы
• По результатам последнего опроса «Делойта» на тему эпидемиологического реагирования, 82% компаний полагают, что «гибкие условия труда» являются наиболее важным элементом управления персоналом. Компаниям рекомендуется незамедлительно обеспечить гибкий график работы и отпусков с использованием технических средств для обеспечения удаленной или дистанционной работы на определенный период.
• Кроме того, организации должны установить систему контроля за состоянием здоровья персонала и обеспечить конфиденциальность информации о здоровье сотрудников.
• Организация должна обеспечить безопасность рабочей среды путем обязательной уборки и дезинфекции рабочих мест в соответствии с национальными и региональными санитарно-гигиеническими требованиями органов здравоохранения в период распространения инфекционных заболеваний.
• Организация должна освещать вопросы безопасности в период эпидемии, разрабатывать инструкции для сотрудников по самозащите и повышать их осведомленность в вопросах безопасности и предотвращения рисков.
5. Акцент на планах реагирования на риски в цепочках поставок
Продолжение статьи доступно только подписчикам.