Организации сейчас должны сделать все возможное, чтобы защитить своих сотрудников. Международная компания International, занимающаяся спасением и защитой жизни сотрудников по всему миру, настоятельно рекомендует организациям:
- Исполнить свои обязательства по защите здоровья и обеспечению безопасности как командированных сотрудников, так и сотрудников на местах.
- Обеспечить непрерывное развитие бизнеса и предотвратить сбои в процессах.
- Медицинские эксперты ожидают значительных вспышек вирусных инфекций в будущем. Эти вспышки станут угрозой для людей, а как следствие, для непрерывности бизнес-процессов и устойчивого развития бизнеса. При правильном планировании и принятии соответствующих мер организации смогут лучше реагировать и защищать своих сотрудников и бизнес.
Эксперты International SOS также ответили злободневные вопросы наших читателей.
- Что вы советуете своим клиентам по защите сотрудников?
Требуется постоянное повышение осведомленности, доступ к своевременной информации и гибкость при изменении планов. Любой, кто недавно путешествовал по Китаю и другим территориям с широким распространением вируса или имел контакт с кем-то, кто недавно совершал такие путешествия, или с тем, у кого обнаружен новый коронавирус, должен внимательно следить за своим самочувствием не менее 14 дней. При развитии симптомов необходимо обратиться за медицинской помощью. Перед посещением необходимо сообщить врачу об истории своих поездок. Следует отменить поездки, если вы плохо себя чувствуете. По мере распространения вспышки инфекционного заболевания важно соблюдать инструкции органов здравоохранения. Организации должны иметь эффективный процесс скрининга, карантина и изоляции, включая план действий, триггеры для реализации и надежную медицинскую систему.
Организации должны:
- Проинформировать сотрудников о симптомах и мерах предосторожности и обеспечить доступ сотрудников к самой последней информации.
- Посоветовать сотрудникам обратиться за медицинской помощью, если они плохо себя чувствуют. Запланированные поездки таких сотрудников необходимо отменить.
- Создать команды кризисного реагирования и управления. Такие команды должны регулярно встречаться.
- Рассмотреть планы управления командировками, сейчас велика вероятность срыва командировок и высок риск карантина для командированных сотрудников.
- Пересмотреть планы организации на случай пандемии, включая способы управления ситуациями, когда командированные сотрудники находятся в районах с широким распространением вируса. Отследить регионы с широким распространением вируса можно на сайте: https://pandemic.internationalsos.com/2019-ncov/executive-summary.
- Проверить защитное снаряжение и протоколы его очистки.
- Следует учитывать, что может потребоваться больше времени для осуществления командировки, и установить гибкие процессы по выбору маршрута.
Компания создала карманный справочник по мерам предосторожности, доступный для всех желающих на вебсайте: www.InternationalSOS.com.
- Какие еще меры могли бы помочь?
Также рекомендуется соблюдать социальное дистанцирование и минимизировать близкий контакт. Следует избегать общественных мест и стараться держаться на расстоянии двух метров друг от друга. Важно соблюдать здоровый образ жизни, режим сна и отдыха, правильно питаться, заниматься физическими упражнениями. Это поможет поддержать иммунную систему сейчас и в долгосрочной перспективе и будет способствовать сохранению здоровья.
- Есть много сообщений о повышенном уровне стресса, испытываемом путешественниками сейчас. Что вы можете сказать по этому поводу?
Для компаний важно помнить о проблемах, с которыми могут столкнуться командированные сотрудники и сотрудники на местах. Нельзя недооценивать стресс, который создает эта ситуация. Несмотря на обеспечение необходимой информацией о мерах предосторожности, развивающаяся и обостряющаяся ситуация может значительно увеличить уровень стресса. Присутствует элемент неизвестности, и ситуация быстро меняется. В этих условиях важно обеспечить доступ к своевременной, точной, проверенной информации. Сотрудники, направленные в международные командировки, и обычные путешественники могут чувствовать себя изолированными и уязвимыми. Огромное количество непроверенных данных и новостей может оказать негативное влияние. Предложение поддержки и актуальной информации поможет облегчить ситуацию.
Совместно с Workplace Option (WPO) International SOS предлагает услугу эмоциональной поддержки. Для клиентов эта услуга доступна по телефону. Таким образом путешественники могут постоянно общаться по телефону с одним консультантом, где бы они ни находились, независимо от того, путешествуют они по одной или нескольким странам.
В сотрудничестве с профессиональным психологом доктором Рэйчел Льюис были разработаны практические советы по минимизации психологических последствий, вызванных стрессом. Основные советы по психическому здоровью в условиях кризиса включают:
— исследование и изучение,
— принятие переживаний,
— заботу о себе,
— изучение полученной информации,
— сосредоточение на том, что можно контролировать,
— профилактику, а не предотвращение,
— наше влияние на других,
— сосредоточение на настоящем моменте,
— готовность сказать «нет»,
— не бояться просить помощи.
