Свыше 60% бизнес-туристов хотели бы иметь возможность бронировать авиабилеты и отели с нескольких синхронизированных между собой мобильных девайсов — смартфонов, планшетов, «умных часов» и других, показало исследование компании Egencia. В опросе приняли участие 4,3 тыс. деловых путешественников из разных стран.
Интересно, что более половины респондентов более заинтересованы в новых приложениях по управлению командировками, чем в приоритетной посадке в самолет или доступе в лаунж. Столько же сотрудников хотели бы оформлять заказы и корректировать их с помощью SMS. Еще 41% считает, что искусственный интеллект в ближайшем будущем значительно улучшит качество их поездок. Кроме того, деловые путешественники предпочитают не обращаться к «живым» сотрудникам авиакомпании или гостиницы до тех пор, пока не возникнет какая-либо проблема.
«Ожидания современных бизнес-туристов намного выше, чем пять-десять лет назад. Им нужен постоянный доступ к информации о поездке, причем с любого девайса, и с этим придется считаться», — сказал Роб Грейбер, директор Egencia.
Источник: www.buyingbusinesstravel.com.ru
